Güvenlik İhlalleri Ve 15 Saat Süren Tehlikeli Otobüs Yolculuğu

01.07.2026 tarihinde saat 06.30’da Enuygun üzerinden aldığım bilet ile İstanbul’dan Turhal’a AS 66 Turizm yazılı otobüsle yaklaşık 9 saat sürmesi gereken bir yolculuğa çıktım, ancak yolculuk tam 15 saatte tamamlandı. Yol boyunca sürücüler sürekli sigara içti, defalarca kaza tehlikesi atlattık, neredeyse hiç mola verilmedi ve ters şeride girilerek adeta can güvenliğimiz hiçe sayıldı. Otobüste emniyet kemeri yoktu, camlar kırıktı ve genel olarak araç son derece güvensiz ve bakımsız bir durumdaydı.

Bu seyahatin biletini Enuygun üzerinden, hiç PNR numarası ile aldım. Yaşadığım bu ağır güvenlik ihlalleri ve mağduriyet sonrası Enuygun müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, hiçbir şekilde destek alamadım. Hem Enuygun’un aracı olduğu bu satışta sorumluluk almasını hem de böyle bir firmanın denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.

Bu yolculukta ciddi şekilde can güvenliğimiz tehlikeye atıldığı için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu koşullarda hizmet veren bu firma hakkında Enuygun’un gerekli incelemeyi yapmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.