Turkcell İlk Ay Bizden Kampanyasında Faturalandırma Sorunu Ve Destek Eksikliği

Şeref · 2025-08-01T15:51:17+03:00

Turkcell Online sitesinden başvuru ile İlk Ay Bizden kampanyası" bulunan yeni bir faturalı hat aldım, hattımı da Turkcell mağazasından teslim aldım. Daha sonra Turkcell mobil uygulama ve genç uygulamasından kampanyalara dahil oldum, ancak ilk ay fatura geldi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeden herhangi bir sonuç alamadım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Şeref

Turkcell

1 Ağustos 2025 15:51432

Turkcell

1 Ağustos 2025 15:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

5 Ağustos 2025 10:37

Değerli Müşterimiz, Sizi 05.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Gelmeyen Hat Sorunu

Unal

Turkcell

14 Mart 2024 21:56699

02 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden hattımı taşımak için başvuru yapmıştım; ancak kartım hâlâ gelmedi. Gelmemesin...e rağmen 'teslim edildi' olarak mesaj aldım. Şimdi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, başvuru yaptığım tarihteki kampanyadan yararlanamayacağım söyleniyor. Üstelik gelmeyen hat i...

Turkcell Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Bilgi Tutarsızlığı Yaşadım

Mehmet

Turkcell

21 Temmuz 2025 14:49496

Geçen ay hattımı Turkcell'e taşıdım. Bayide ki çalışan ilk ay faturanız Turkcell'den dedi ve onlinedan başvurumu aldı. Ş...imdi fatura kesilmiş müşteri hizmetlerini aradığında ise öyle bir kampanyanız bulunmamaktadır deniliyor. Bayi farklı konuşuyor müşteri temsilcisi farklı yani müşteriyi kendinize çe...

Turkcell Numara Taşıma İşlemi Müşteri Mağduriyeti

Arda

Turkcell

30 Kasım 2023 17:43868

Turkcell'e numaramı, bir kampanya süresi içerisindeki bir paket kapsamında başvuruda bulundum. Kartın teslim adresi ve f...atura adresini farklı olarak girdim. Kartı sevkiyat adresi yerine fatura adresime gönderdikleri için kart elime ulaşmadı. Sonrasında işimden sırf kartı almak için izin aldım ve sev...

Turkcell Numara Taşıma İşlemi Müşteri Mağduriyeti

İlk Ay Faturası Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Destek Sorunu

Melik

Turkcell

26 Haziran 2025 22:491.203

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell'den kendime yeni hat aldım. Hat aldıktan sonra 90 GB'lik faturalı pakete geçiş yaptım. Ora...da, ilk ay fatura bizden yazıyordu. Ancak ilk ay faturam kesildiğinde hiçbir şekilde fatura ücreti düşülmedi. Altı kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, hepsi farklı farklı şeyler s...

Kampanya Sözüne Rağmen Fatura Kesilmesi Ve Sorunun Çözülememesi

Yiğit

Turkcell

21 Haziran 2025 13:25356

Bu ay Turkcell'e geçiş yaptım. İki hattım var ve her ikisinden de geçiş yaptım. Daha önce burada şikayet ettim; 'İlk fat...ura bizden' kampanyası da vardı. Ancak maalesef bir hattımda fatura çıktı. Bu hatta düzeltme yapıldı. Şimdi ise diğer hattım için buraya yazmak zorunda kaldım. Görsellerini de ekle...