to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Çekim Sorunu Nedeniyle Operatör Değişikliği Ve Cayma Bedeli İstisnası
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldır Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle ev ve çevresinde hattım çoğu zaman çekmediği için neredeyse hiç arama yapamıyorum, iletişimim ciddi anlamda aksıyor.
Geçen yıl ve bu yıl olmak üzere iki ayrı kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve durumu detaylı olarak anlattım. Her defasında, bölgeyle ilgili iyileştirme çalışmasının bu yılki malı bütçede yer almadığı ve bu nedenle olumlu bir dönüş yapılamayacağı ifade edildi. Uzun süredir devam eden bu soruna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Bu şartlar altında hattımı kullanamadığım için başka bir operatöre geçmek istiyorum. Yaşadığım uzun süreli çekim problemi ve daha önce yaptığım başvurular dikkate alınarak, operatör değişikliği yaparken tarafıma cayma bedeli adı altında herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
