to read complaints and reviews, or file yours.İki Paketin Tam Ücreti Faturada Kesildi, Düzeltme Talebi
Turkcell hattımda Rahat Superstar 9 GB paketimi Dijital Operatör uygulaması üzerinden Rahat Efsane 11 GB pakete çevirdim. Eski paketimin ücreti yaklaşık 480 TL, yeni paketimin ücreti ise 450 TL’ydi.
Şubat 2026 dönemine ait faturam SMS olarak geldiğinde ve Dijital Operatör’den detaylara baktığımda, hem eski paketin hem de yeni paketin tam ücretlerinin faturama yansıtıldığını gördüm. Yani paket değişikliği yapmama rağmen iki paketin de tam bedeli benden tahsil edilmek isteniyor. Hattımın son hanesi 4007’dir.
Bu nedenle Şubat 2026 faturamda iki paketin de tam ücretlendirilmesi nedeniyle oluşan fazla tutarın iptal edilmesini ve faturamın doğru şekilde, yalnızca kullanmam gereken paket üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
