Migros’ta Süresi Geçmiş Mayonez Ve Kuponla Azaltılan İade Şikayeti

Migros hemen üzerinden 11.10.2026 tarihinde 1460693841 numaralı bir sipariş verdim. Öncesinde verdiğim siparişi markette sipariş ettiğim ürünler olmadığı halde uygulamada var göründüğü ve bana teslim edilemeyeceği için iptal etmiştim. Bu iptal üzerine tarafıma 100 liralık bir memnuniyet kuponu tanımlanmış. Almam gereken bazı ürünleri diğer online marketlerde bulamayınca yeniden sipariş ettim ve bu kez de tett i bir ay geçmiş bir mayonez gönderdiler. Ürünün satış fiyatı 290.95 TL, durumu markete ilettim ve görüşmeden sonra tarafıma 274,61 TL iade edileceği mesajını aldım. ‘Memnuniyet kuponu’ adı verilen indirimi tüm siparişe dağıtıp belli oranda indirimden de kırpıp ayıplı ürünün ücretinden kesilmiş. Ayıplı ürün satan market iken neden ben ürünü keyfi iade etmişim gibi bir muamele görüyorum. Market hem STT si geçmiş ürün satıp hem bu satıştan nasıl kar edebiliyor? Bahsi geçen kupon markette var gösterilen ürünlerin olmaması yüzünden mağdur ettikleri vatandaşa yaptıkları bir jest iken neden sattıkları ayıplı ürüne mahsup ediliyor bu kupon? Ürünün ödediğim miktardaki ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ben bir avukatım gerekirse teamül oluşması adına durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Dilerim yetkililer konunun 16 lira değil adaletsizlik olduğunu anlayabilirler.