Ozmo Sürpriz Yumurtalarında Eksik Oyuncaklar Çocukları Hayal Kırıklığına Sürükledi

Ozmo marka sürpriz yumurtaları bugün Kırklareli’nde Şok market ’ten erkek kardeşim aracılığıyla satın aldık. Toplamda 6’lı paket olarak aldığımız ürünlere yaklaşık 520 TL ödedik. Ancak bu sürpriz yumurtalardan 3 tanesinin içinden tam oyuncak çıkmadı; videoda da görüldüğü üzere bazılarında sadece alt kısmı var, üst parçası yoktu. Bu durum çocuklarımız için büyük bir hayal kırıklığına ve üzüntüye neden oldu.

Yaşanan sorun sonrası markete tekrar gitme imkânımız olmadı ve aldığımız ürünlerin ambalajları da çocuklar tarafından açılırken parçalandı. Yine de elimde ambalaj ve seri bilgilerini gösteren görseller mevcut. Üründe üretim veya paketleme kaynaklı bir kalite kontrol sorunu olduğunu düşünüyorum.

Ozmo’nun bu durumu incelemesini, eksik çıkan oyuncaklar nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse telafi edici yeni ürün veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.