Cocinero'dan Kırık Porselen Parçanın Yenisi Gönderilmedi Ve Cevap Bekleniyor

Cocinero’dan 24 kişilik porselen takımı satın aldım, ürün elime ulaştığında en büyüğün bir küçüğü olan parçalardan biri kırık çıkmıştı. Başta iade etmek istedik ancak yetkili kişi iade yapmamamızı, kırık olan parçanın yenisinin gönderileceğini söyledi. Bu teklifi kabul etmemize rağmen 8 Eylül’den bu yana hiçbir dönüş yapılmıyor.

Mesajlarımıza asla cevap verilmiyor, herhangi bir kargo çıkışı ya da bilgilendirme de yapılmadı. 10830841530 numaralı siparişime ait kırık parçanın yenisinin bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.