İcra Dosyası Kapandı Ancak Turkcell Hattı Borçlu Ve Kısıtlı

2014 yılında icralık olan Turkcell faturalı hattımın borcunu yaklaşık 2 yıl önce ödedim ve icra dosyam resmi olarak kapandı. Ancak buna rağmen Turkcell sistemlerinde hattım halen borçlu ve kısıtlı görünüyor, bu yüzden Superonline aboneliğimde taahhüt yenileme işlemini de yapamıyorum.

Borcu ödediğime dair daha önce WhatsApp üzerinden bana borcun bittiğine dair PDF belge gönderildi ve icra dosyam kapandı. Bugün Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun hâlâ devam ediyor, Reel Alacak şirketine ise bir türlü ulaşamıyorum, telefonda dakikalarca hatta bekletilip müzik dinlemekten başka bir ilerleme sağlayamıyorum.

İcrada kapanmış olan dosyamın Turkcell kayıtlarına da yansıtılmasını, borçlu ve kısıtlı görünme durumumun acilen düzeltilmesini ve hattıma konan kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.