to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın ödenmeyen faturası nedeniyle dosyam avukata devredildi. Avukatla görüştükten sonra kendisine bildirilen tüm borcu ödedim ve kendisi hattın kapanış işlemini yaptığını ifade etti. Bu görüşme ve ödeme Ekim ayında gerçekleşti.
Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra Turkcell tarafından hattıma yeniden borç çıkarıldığını öğrendim. Borcu ödediğim ve hattın kapanışının yapıldığı söylendiği halde, hattı tekrar kullanıma açıp Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat ayları için toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında fatura düzenlemişler. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattın kapanışının aslında yapılmadığını, bu nedenle bu faturaların çıktığını ilettiler.
Avukat tarafından hattın kapatıldığı bilgisi verilmesine rağmen Turkcell’in hattı yeniden kullanıma açıp 4 ay boyunca fatura üretmesini tamamen usulsüz ve haksız bir uygulama olarak görüyorum. Hattımın 05303*38*2* numaralı hatta ait kapanış tarihinin, borcumu ödediğim ve avukatın kapanış yaptığını belirttiği Ekim ayına çekilmesini ve bu tarihten sonraki Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat aylarına ait tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde bu süreçle ilgili hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Turkcell faturalı hattım (son 4 hanesi: 9509) icralık olmuştu ve 28 Temmuz’da tüm borcumu ödeyerek hattımı kapattım. Yaklaşık bir hafta sonra da icra dosyamın kapandığı bilgisini hukuk bürosundan aldım. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen Ağustos ayı ile birlikte toplamda üç ayrı fatura (306 TL, 668...
Turkcell faturalı hattımı birkaç ay aktif olarak kullanmadım, bu nedenle gelen fatura mesajlarını da görmediğim için ödemeyi unutmuşum. Zaten düşük tutarlı bir faturaydı. Ödenmeyen bu fatura nedeniyle Turkcell, bana herhangi bir farklı kanaldan bilgi vermeden tek taraflı olarak taahhüdümü sonlandırm...
Turkcell’e ait mobil hattıma ilişkin 14.07.2005 tarihinde 12.893 TL tutarındaki borcumu ödeyerek hattımı kapattım. O döneme ait ödemenin dekontu/makbuzu hâlen elimde bulunmaktadır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen, 06.01.2026 tarihinde bir hukuk bürosu tarafından aranarak aynı hat için bu kez 4.16...
0531******** numaralı Turkcell mobil hattımı yaklaşık 1,5–2 ay önce kapattırdım. Hat iptali sırasında cayma bedeliyle birlikte yaklaşık 2.000 TL tutarında bir fatura oluştu. Bu faturayı ödemeyi tamamen dalgınlıkla unuttum, ancak buna rağmen Turkcell hiçbir şekilde tarafıma borç hatırlatması ya da uy...
Yorumlar