to read complaints and reviews, or file yours.Hukuk Bürosu Adıyla Gelen Asılsız SMS'ler Ve Yetersiz Destek
Son zamanlarda 0543***7207 ve 03127110291 numaralı hatlardan Erdinç Hukuk adıyla, Turkcell hattıma eşimin adı ve soyadı kullanılarak SMS gönderilmektedir. Mesajlarda, uzlaşma kapsamında ceza dosyasının son günü olduğu ve hak kaybı yaşamamak için belirtilen numaraların aranması gerektiği yazıyor. Bu mesajların asılsız olduğunu düşünüyor ve bu durumdan dolayı büyük bir huzursuzluk yaşıyorum.
Bugün ilk kez bu tür mesajları aldım, fakat geçmişte de benzeri içerikte birçok mesajla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca mesajları engellemem önerildi. Şu ana kadar SMS dışında herhangi bir arama veya farklı bir iletişim yöntemiyle bana ulaşılmadı.
Bu tür amaçlı mesajların tamamen durdurulmasını ve ilgili numaralar hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Burhan Bey, Sizi 30.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Konuyu anlatan durumu ve gelen mesajın ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
