Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hediye İnternet Varken Aşım Ücreti Alınması Ve Faturamın Yanlış Yansıtılması
Ceyda
04 Nisan 23:57
130"İade talebim karşılandı teşekkür ediyorum."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotspot Kullanımım Kampanya Kotası Yerine Ana Paketten Düşürüldü Ve Aşım Ücreti Çıktı
Abdulkadir
10 Nisan 21:11
45Turkcell abonesiyim ve hattım faturalıdır. Turkcell 5g kampanyası kapsamında sunulan 5’e katlanan internet hakkımı hotspot olarak kullanmak istedim. Ancak 9 Nisan tarihinde yaptığım bu kullanım, kampanya kapsamında tanımlanan 5’e katlanan haktan değil, doğrudan ana internet paketimden düşülmüş.
Bu yanlış kullanım sebebiyle mevcut internet paketim tamamen bitmiş ve bugünkü faturama yaklaşık 100 TL tutarında ek aşım ücreti yansımıştır. Herhangi bir bilgilendirme eksikliğim olmamasına rağmen, kampanya interneti yerine ana paketimin harcanmış olmasını ve bunun sonucunda ek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Turkcell 5g kampanyası kapsamında yaptığım hotspot kullanımının kampanya kotasından düşecek şekilde düzeltilmesini ve haksız yansıtılan yaklaşık 100 TL’lik aşım ücretinin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum.
hotspot-kullanimim-kampanya-kotasi-yerine-ana-paketten-dusuruldu-ve-asim-ucreti-cikti-2.jpg
Benzer Şikayetler
Hotspot Üzerinde 5 Kat İnternet Kampanyası Kullanılamaması Nedeniyle 500 TL Ücret İadesi Talebi
Mert
03 Nisan 15:58
224Turkcell hattımda 5G ile birlikte sunulan 5 kat internet kampanyasını aktif etmiştim ve bugün bu hakkımı hotspot üzerinden kullanmak istedim. Ancak internet paylaşımı yaptığımda, kampanya interneti yerine kendi asıl internet paketimin kullanıldığını ve paket aşımı nedeniyle hattıma yaklaşık 500 TL e...
hotspot-uzerinde-5-kat-internet-kampanyasi-kullanilamamasi-nedeniyle-500-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Katlanan İnternet Kampanyası Çalışmadığı İçin Faturam 1.047 TL'ye Çıktı
Şevval
05 Nisan 23:57
105Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Katlanan internet kampanyasından faydalanmak istedim ancak kendi internet paketim bittikten sonra hatta tanımlı ol...
katlanan-internet-kampanyasi-calismadigi-icin-faturam-1047-tlye-cikti-1.jpg
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gizli Hotspot Kısıtlaması Nedeniyle 1.785 TL Aşım İptali Talebi
Metin
07 Nisan 02:04
115"Sorunumu çözdüler sağ olsunlar ulaştılar. Teşekkür ederim."
gizli-hotspot-kisitlamasi-nedeniyle-1785-tl-asim-iptali-talebi-2.jpg
gizli-hotspot-kisitlamasi-nedeniyle-1785-tl-asim-iptali-talebi-1.jpg
Ozan sonucu yetersiz buldu
Hotspot Kullanımının Dahil Olmadığı Belirtilmediği İçin 100 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi
Ozan
08 Nisan 17:02
51Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
420
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.892
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
268
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.028
-
![ikon]()
eSIM
1.154
-
![ikon]()
Fatura
16.926
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.535
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
675
-
![ikon]()
Gnctrkcll
949
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
653
-
![ikon]()
Hat Devir
844
-
![ikon]()
Hat Kapatma
822
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
738
-
![ikon]()
Hesap
3.415
-
![ikon]()
Hız Testi
279
-
![ikon]()
İnternet
10.372
-
![ikon]()
Kampanya
1.707
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
149
-
![ikon]()
Mobil İmza
841
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
782
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
353
-
![ikon]()
Numara Engelleme
324
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.428
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.043
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
624
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.242
-
![ikon]()
Sim Kart
2.762
-
![ikon]()
Superbox
4.030
-
![ikon]()
Şebeke
3.080
-
![ikon]()
Taahhüt
1.590
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.256
-
![ikon]()
TL Yükle
227
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
63
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.226
Yorumlar