İzinim Olmadan TV+ Paket Uzatımı Ve Sürekli Ücretlendirme Şikayeti

Turkcell hattıma bağlı TV+ aboneliğimde, isteğim ve onayım dışında yaklaşık 2 aydır paket uzatımı yapılıyor ve her ay 179 TL ücret yansıtılıyor. Bu uzatım için tarafıma herhangi bir onay sorulmadı ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Aboneliği iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süre hatta bekletiliyorum, görüşme sağlandığında da net bir çözüm sunulmuyor ve abonelik iptal edilmiyor. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de istemediğim bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

0532*******23 numaralı Turkcell hattıma tanımlı TV+ aboneliğimin, hiçbir ek şart olmadan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.