to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Bağlantı Sorunları Ve Ek Ücret İtirazı
Turkcell Superbox 1 TB paketimi yaklaşık 2 aydır İstanbul Fatih’te kullanıyorum ancak internetim neredeyse hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Sürekli kopmalar, yavaşlama ve bağlantı sorunları yaşıyorum, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arıza için işlem yapılabileceğini, ancak bunun için benden ayrıca ücret alınması gerektiğini söylediler. Zaten düzgün çalışmayan bir hizmet için bir de arıza ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu şartlarda hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak cayma bedeli ödemek istemiyorum. Hizmeti başından beri verimli kullanamadığım, sorunlarım da ek ücret istenerek çözülmeye çalışıldığı için cayma bedelimin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili Superbox hattıma bağlı GSM numaram 5356****03’tür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
