to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettirdiğim HBO Paketi İçin Süren Ücretlendirme
26 Mayıs saat 10.46’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell TV+ hbo paketimin iptalini talep ettim. Buna rağmen Mayıs ayında faturama cayma bedeli adı altında 790,7 TL yansıtıldı ve iptal talebime rağmen hattımdan hâlâ ücret alınmaya devam edildiğini görüyorum.
Ben bu hizmeti açıkça iptal ettirdiğim halde hâlâ ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını, bugünden itibaren hiçbir şekilde bu hizmet için ek ücret çıkarılmamasını ve bu konuyla ilgili tarafıma telefonla kesinlikle dönüş yapılmamasını istiyorum. Aranmak için müsait değilim, varsa bilgilendirmenin SMS veya benzeri sessiz kanallardan yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell TV+ hbo paketimin gerçekten iptal edildiğinin ve artık hiçbir ücret alınmayacağının net olarak teyit edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
