to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımı Eskişehir ili Sivrihisar ilçesi Kaymaz Mahallesi’nde kullanıyorum ve Nisan ayından beri belirl...i bölgelerde mobil internet konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Özellikle 5g altyapısının olmaması nedeniyle internet hızları çok yetersiz kalıyor ve sağlıklı bir şekilde mobil inte
Turkcell’den aylık 1.750 TL ödemeli taşınabilir Superbox hizmeti satın aldım. Bu hizmet ihtiyacımı karşılamadığı için ia...de talebinde bulundum ve bu süreçte benden bir miktar cayma bedeli tahsil edildi. İade süreci kapsamında ürünü istenen şekilde hazırlayıp 01.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Tur
Uzun süredir Turkcell yaanimail hizmetini kullanıyorum ve tüm banka bilgilerimi, bildirimlerimi ve eski yazışmalarımı bu... e‑posta adresime yönlendirdim. Yerli ve güvenilir olduğunu düşünerek bu adresi hayatımın merkezine aldım. Ancak hesabımın 31 Ekim 2026 tarihinde kapatılacağını öğrendim ve bu duru
Turkcell’den 13 yaşındaki çocuğumuz için Dolu Mega 19 GB isimli öğrenci hattını aldık. Çocuk tarifesi olduğu ve ebeveyn ...kontrolü beklendiği için hatta herhangi bir aşım, paket aşımı veya riskli kullanım durumunda tarafımıza SMS ya da benzeri bir bilgilendirme yapılacağını varsayarak hattı kullanıma
Turkcell hattımda uzun zamandır çekim problemi yaşıyorum, ancak özellikle Ağustos ve Eylül döneminde sorun iyice arttı. ...Şanlıurfa Akçakale Güvenç Mahallesi Tatlıkuyu Mezrası bölgesinde hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, telefonda sadece h harfi bile gidip geliyor. Bulunduğum bölgede arama yaparken
31 Ağustos tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Denizli Tavas’taki adresim içi...n Superonline Superbox başvurusunda bulunmak istedim. Evimde hâlihazırda VDSL internet kullanıyorum ve performansından memnun olmadığım için daha iyi bir çözüm olarak Superbox terc
Manisa Alaşehir Turkcell bayisinden bir telefon aldım. Cihaz ve hattın taksitini benim bilgim dışında birleştirmişler. Ş...u an dördüncü ay ödemesi için gittiğimde, ilk ay ve sonraki aylarda yaşadığım komisyon kesintilerini fark ettim. İlk ay ödemesini yaparken kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimde
Turkcell hattımı Artvin Borçka ilçesine bağlı Camili Köyü Macahel bölgesinde yaklaşık üç yıldır neredeyse hiç çekmeyen b...ir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çekmediği için sanki Türkiye’de değil de bambaşka bir ülkedeymişiz gibi iletişimden kopuk yaşıyoruz. Defalarca k
Turkcell hattım üzerinden yaklaşık 4 yıldır Aynen Favorim 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarafıma, borçtan dolayı hattım...ın saat 00.29 itibarıyla kapatıldığı bilgisi verilmiş ve buna dayanarak faturama hat açma–kapama işlem ücreti yansıtılmıştır. Ancak hattın kısıtlandığı iddia edilen saatlerde, 00.2
Yaklaşık 45 gündür Turkcell abonesi olarak hat kaynaklı ciddi GPS ve altyapı bağlantı sorunu yaşamaktayım. Özellikle har...ita ve navigasyon uygulamalarında konumun doğru tespit edilememesi ve şebeke sorunları nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. 198749766 numaralı arıza kaydını oluşturmama ra
"Sorun halledildi Turkcell'e teşekkür ederim"
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İlk üç ay her şey yolundaydı, adeta balayı dönemiydi. Ancak 3. Aydan sonra internet ka...litesi ciddi şekilde bozuldu. Neredeyse iki yılım dolacak, taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldı ama artık bu hizmetten ayrılmak istiyorum, buna rağmen beni cayma bedeliyle bağlı tutmay
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Temmuz ayında Turkcell bayisinden çocuk hattı için aylık 350 TL üzerinden a...nlaşma sağladım. Ancak bayi tarafından sistemde taahhüt girişinin hiç yapıl
Yaklaşık 16 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyiz. Şirketimizde 80 civarında hat ve 10 adet Superbox hattı bulunmaktadır.... Şubat ayında tüm şirket hatlarımız için taahhüt sözleşmesi yapılması konusunda ilgili kurumsal temsilci ile anlaşmamıza rağmen, bu taahhütlerin işleme alınmaması ve ihmalkâr davr
Yıllardır Turkcell Superonline ve Turkcell hattımla Manisa Salihli ilçe merkezinde yaşamama rağmen evde ve mahallede ner...edeyse hiç internet kullanamıyorum. Eve veya mahalleye girdiğim anda hem telefon internetim hem de Superbox bağlantım neredeyse tamamen gidiyor, internete sağlıklı şekilde bağlanam
15 Mayıs 2026 tarihinde yeni adresime taşındım. Taşındığım bölgede Turkcell Superonline için altyapı olmadığı için ev in...ternetimi kullanamıyordum. Buna rağmen yaklaşık iki ay boyunca hattımı kapattıramadım. Üzerime kayıtlı aktif bir internet aboneliği faturası görmek istedikleri için, altyapı olmadı
Numaramı daha iyi çekim ve daha kaliteli hizmet alacağımı düşünerek iki katı ücret ödemeyi göze alıp Turkcell’e taşımak ...istedim. Eski operatörümde taahhüdüm bittiği için oraya zaten normal tarifeden ödeme yapıyorum. Perşembe sabahı Fethiye’deki bir Turkcell bayisinden numara taşıma başvurusu yaptım
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Kasım ayında sona erecek olan taahhüdümü, artık bu hizmete ihtiyacım kalmadığı için ip...tal ettirmek istiyorum. Kalan 3 aylık taahhüt sürem için aylık 1.021 TL’den toplam 3.063 TL fatura ödemek yerine, yasal hakkım olan cayma bedelini ödeyerek aboneliğimi sonlandırma
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün sona ermesi nedeniyle paketimi yenilemek istediğimde karşıma çı...kan fiyat ile yine Turkcell faturalı hat kullanan eşimin karşısına çıkan fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Örneğin 60 GB internet paketinin bana sunulan fiyatı yaklaşı
Uzun süredir Turkcell hattımı Ordu Ünye Gölevi Mahallesi Anadolu Öğretmen Lisesi Sokak No: 6 Daire 9 adresinde kullanamı...yorum, telefonum bu adreste neredeyse hiç çekmiyor. Arama yapamıyor, interneti kullanamıyor ve mesajlaşma uygulamalarından bile düzgün şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleri
Turkcell Superbox 300 GB paket abonesiyim. Bulunduğum bölgede 5G’ye geçişten sonra ciddi şebeke sorunları yaşamaya başla...dım. Hem hız çok düşüyor hem de sık sık kopmalar oluyor, zaman zaman tamamen internetsiz kalıyorum. 1 Nisan’dan beri bu sorun düzenli şekilde devam ediyor. Daha önce defalarca müş
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitimi sonrası tarife değişikliği sürecinde adil ve standart bir fiy...at politikası uygulanmadığını düşünüyorum. Aynı evde yaşayan iki farklı Turkcell kullanıcısından birine aynı paket için 850 TL fiyat verilirken, diğerine 500 TL gibi çok daha düşük
6091252451 vergi numaralı şirketim adına Turkcell kurumsal hatlar üzerinden hizmet alıyordum. Kontratımın bitmesine yakl...aşık bir ay kala, kendisini Turkcell Adana bölgesinden geldiğini söyleyen ve apaydın iletişim hizmetleri kurumsal çözüm merkezi ile bağlantılı olduğunu belirten 0530 393 ** numaral
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superbox 5g Tak Çalıştır cihazı aldım. Ay dolmadan cihaz arızalandı ve 19.08.2026 tarihinde ...Yurtiçi Kargo ile müşteri hizmetlerinin verdiği adrese gönderdim. Kargo cuma günü teslim edilmesine rağmen o günden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Günlerdir müşteri hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
