to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 250 GB paketini kullandığım günden beri, hem kota hem de fatura konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...Satış sırasında bu paketin 1 ay boyunca yeterli olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, her seferinde kota yaklaşık 10 günde bitiyor. Bana aylık 810 TL civarında bir ücret bilgis
9 Haziran 2026 Salı günü saat 21.29’da Turkcell hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren bir SMS g...eldi. Bu kodu hiç kimseyle paylaşmama ve herhangi bir yerde kullanmamama rağmen, yaklaşık bir dakika sonra aynı firmadan “Tebrikler! Üyeliğiniz başarıyla aktif edilmiştir. B397” şe
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Eyüpsultan ilçesi Kemerburgaz Mithatpaşa Mahallesi Sezer Sokak ve çevresi...nde yaklaşık 1 haftadır mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Çekim olmasına rağmen internet ya hiç açılmıyor ya da dakikalarca sayfa bile yüklemiyor ve bu durum günlük haya
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox 5g aboneliğimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli olarak çekim gücü zayıf, ...ping yüksek ve indirme hızları dengesiz olduğu için internetten verim alamıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin bu sorunlar devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerin
"Sorun çözüldü"
Turkcell’e numara taşıma talebim kapsamında 532 *******51 numaralı hattım i...çin tarafıma şu SMS gönderildi: “Değerli Müşterimiz, taşıma talebiniz onayl
Turkcell hattımda yaşadığım haksız bir yurt dışı paket problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kara sınırında...n pasaporttan geçip Edirne tarafına girdiğimde hattımın mobil verisini açtım. Turkcell hattı sağlaması gerekirken yabancı bir hat algılanmış gibi işlem yapılmış ve hattıma yurt dış
Kullanmakta olduğum Apple Watch saatim için Turkcell üzerinden e‑SIM aboneliğini aylık 69 TL olarak başlattım. Ancak 202...6 Eylül dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti adı altında üç ayrı kalemle ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Ne operatörden ne de Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’n
Turkcell hattımda 5G Ultra Genç 40 GB tarifesini kullanıyorum. Akıllı Fatura diye bir uygulama/hizmet olduğunu bugün öğr...endim ve bugün itibarıyla bu hizmeti hattıma tanımlattım. Ancak bu tarihten önce, bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılmış internet paket aşım ücretiyle karşılaştım. Eylül dö
Turkcell hattım yurt dışındayken kapalı olmasına rağmen, benim bilgim ve isteğim dışında internet kullanımı yapılmış gib...i ücretlendirildim. 26 Ağustos’ta yurt dışına gittiğim gün ve 2 Eylül’de geri döndüğüm gün, hattım kapalı olduğu ve orada eSIM kullandığım halde sistemlerinde iki ayrı gün internet
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6–7 aydır Van merkez İpekyolu İkinisan Caddesi’nde, merkezin göbeğinde ot...urmama rağmen hattımın interneti neredeyse hiç çekmiyor. Evde elektrik kesildiğinde kendi mobil internetimi kullanamıyorum, bırakın internete girmeyi görüntülü konuşma dahi yapamıy
Turkcell Superbox hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Daha önce Superbox 4.5G modemim vardı ve her yerde kullanılabilir... olduğu özellikle belirtilmişti. Daha sonra 5g’ye geçiş sebebiyle modemin mutlaka değiştirilmesi gerektiği ve yeni modemin sadece mevcut adreste kullanılabileceği söylendi. Bunun o
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Superbox aboneliği başlattım ve o zamana kadar eski yaşadığım ilde hizmeti sorunsuz kullanıy...ordum. 07.09.2026 tarihinde Isparta ili Keçiborlu ilçesine taşındım ve taşındığımdan beri, yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yeni adresimde baz istasyonunun dolu olduğ
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 1 aydır Ankara Çankaya’da, üstelik şehrin merkezinde ve açık alanda olmama rağmen ...ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu yerde sadece 1 diş çekiyor, doğru düzgün arama yapamıyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 1
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB İnternet” içeren, 60 GB ve 2.000 dakika kullanım hakkı olan tarifemi uzun süredi...r 447 TL olarak kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife sürem bitince aynı içerikli paket için benden 800 TL talep edileceği bilgisi verildi. Kullandığım mevcut tari
05.09.2026 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri üzerinden yedek sim kart talebinde bulundum. Bu işlem Turkcell sistemi...nde 4098625 sipariş numarası ile, Dijital Kurye tarafında ise 202609046122960 gönderi numarası ile görünmektedir. Gelen SMS üzerine adres ve randevu tarihi seçmem istendi, hafta so
Uzun süredir Turkcell hat ve internet müşterisiyim. İstanbul Silivri bölgesinde yılda defalarca kez hem mobil hattımda a...rama-aranma yapılamayan hem de ev ve mobil internetin tamamen kesildiği bölgesel sorunlar yaşıyorum. Son olarak bugün saat 16.20 itibarıyla yaklaşık 45 dakika boyunca ne arama yapa
Uzun süredir Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür İstanbul Silivri’de internet hızım neredeyse kullan...ılamayacak kadar yavaş. Günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum ve doğru düzgün internete giremiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sü
Manisa Saruhanlı Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı olarak, vakfımızın resmi iş ve işlemlerini yürütmek ve vatandaşla...rımıza kesintisiz hizmet sunabilmek amacıyla Nisan 2026 ayı içerisinde Manisa Magnesia AVM bünyesinde bulunan Turkcell yetkili bayisinden kurumumuz adına 0533********45 numaralı ha
"Teşekkürler"
Mayıs ayında Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketi için başvuru yaptım ...ve sonrasında kurulum ekibi adresime geldi. Kurulum sırasında bana 5366****
Yaklaşık iki gündür Turkcell hattım üzerinden paket satın alamıyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. Hattımda 7...50 TL civarında bakiyem olmasına rağmen sistem sürekli oyalayan, işe yaramayan uyarılar gösteriyor ve işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Kullanamadığım bir hizmet için hattımda bek
05.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB hediye paketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 24–48 saa...t içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Kurulumun neden yapılmadığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. He
Turkcell Superbox için 100 GB’lik paketi yaklaşık 790 TL bedelle kullanmaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren reklam e...dildiği gibi bir hizmet alamadım, internet hızı sürekli yerlerdeydi ve telefonumdan internet paylaşımı yaptığımda bile çok daha yüksek hızlara ulaştım. Yani verilen hizmetle anlatı
Turkcell Superbox taşınabilir modem aboneliğimde 02.09.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modem arızal...andı, bir haftayı geçti hâlâ ne gelen var ne arayan, interneti kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım. Her seferinde aciliyet kaydı oluştur
Turkcell hattım için yıllık cep telefonu paket taahhüdüm bittiği için yeni kampanyalar ve detaylar hakkında bilgi almak ...üzere Turkcell mobil uygulaması üzerinden “beni ara” talebinde bulundum. Bu talebi oluşturduktan yaklaşık 10 dakika sonra 532 numarasından arandım. Ancak aramaya bağlandıktan sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
