to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Youtube İnternet Paketi Ana Paketten Düşüyor, Sorun Çözülmüyor
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” paketim kapsamında hediye edilen 2 GB Youtube.com internetim bulunmasına rağmen, Youtube.com mobil uygulamasına girdiğimde internet kullanımım kendi ana paketimden düşülüyor. Son 2 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve toplamda yaklaşık 1 GB internetim eksildi. Hediye internetim Turkcell uygulamasında aktif olarak görünmesine rağmen, kullanım sırasında devreye girmiyor.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor. Sorunun neden kaynaklandığı ve hediye internetimin neden kullanılamadığının açıklanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0541*****49.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulasabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Sizi 19.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Benimle halen iletişime geçilmedi
