Mobil Legends'ta Satın Alınan Elmaslar Hesaba Yüklenmedi

Mobil Legends oyununda ayın 1’inde iki defa elmas satın alımı yaptım ancak ödemeler kartımdan çekilmesine rağmen elmaslar hâlâ hesabıma yüklenmedi. İlk işlemi saat 22.33’te, ikinci işlemi ise yaklaşık 23.33’te gerçekleştirdim. Toplamda 1000 TL, 750 TL ve 250 TL olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım ve işlemlere ait #1117302 ve #117277 numaralı kayıtlar bulunuyor.

Oyun içi destek kanallarına başvurduğumda sadece “beklemede kalın” şeklinde bir dönüş alıyorum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne elmaslar yüklendi ne de sorunum çözüldü. Ödemesini yaptığım elmasların oyun hesabıma tanımlanmasını ya da mümkünse başarısız işlem olarak görülüp tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.