to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda şu anda 8 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Buna ek olarak 5 GB sosyal medya paketi hediyem ve 5g kampanyasından verilen 30 GB internet hediyem bulunuyor. Ancak yaklaşık 2 aydır internet kullanımımın çok büyük kısmı doğrudan ana paketimden düşüyor, hediyeler neredeyse hiç kullanılmıyor.
Kullanımlarım varken ve hattımda aktif hediye internetlerim bulunuyorken, sistemin bunları kullanmaması ve doğrudan ana paketi harcaması bana göre tamamen yanlış bir uygulama. Eğer bu hediyeleri fiilen kullandırmayacaksanız, bu şekilde paketlerle birlikte sunmanızın bir anlamı kalmıyor.
Hediyelerimin neden kullanılmadığının açıklanmasını, internet kullanım sıralamasının düzeltilmesini ve mevcut durumda haksız yere eksilen internet haklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hatta sahip bir müşteriyim. Hattımda 60 GB internet paketi bulunan bir tarife kullanıyorum. 5g geçişi kapsamında hattıma mevcut paketimin 5 katı kadar hediye internet tanımlanması gerekirken, hattıma yalnızca 4 katı kadar hediye internet yüklendi. Bununla birlikte asıl sorun, hedi...
Turkcell faturalı hattıma 5g kapsamında tanımlanan hediye interneti kullanmak istediğimde, sistem hediye internet yerine kendi paketimdeki internetten harcama yaptı. Ayrıca bu hediye interneti paylaşımda da kullanamadım. Kampanyaya mesaj ile katıldım ve gelen mesajda hediye internetin paylaşımda kul...
Turkcell’in 5g kampanyası kapsamında hatta tanımlanan 5 kat internet hediyesini kullanmak üzere 20 GB internet paketimle birlikte kampanyadan yararlanmaya başladım. Kampanyaya göre önce hediye edilen 5 kat internetin tüketilmesi, ardından ana paketimin devreye girmesi gerekirken, tam tersi şekilde ö...
Yorumlar