Haziran Ayı 9 Günlük Kullanımda Çift Fatura Kesilmesi

Turkcell hattım için yaptıkları faturalandırmada ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Mayıs ayında paket değişikliği yaptım, bu değişiklikten sonra haziran ayı için önce 9 günlük kullanım üzerinden fatura kestiler. Haziran ayında yine 9 günlük kullanım için bu kez iki defa olmak üzere 174,19 TL tutarında (vergiler hariç) fatura çıkarıldı.

Aynı dönem için 9 günlük kullanım üzerinden iki kez 174,19 TL fatura kesilmesini haksız buluyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda faturalarla ilgili herhangi bir sorun olmadığını söylediler, ancak açıklama benim için ikna edici değil.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu faturaların iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.