to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Kullanılmamış Mavi Jean İçin Değişim İsteği Reddedildi
Yaklaşık 1 ay 8 gün önce Mavi Novada AVM içindeki Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç kullanmadım, yıkamadım ve dışarıda giymedim. Evde denediğimde ise bedeninin bana dar geldiğini fark ettim.
Mağazaya gidip durumu anlatarak, ürünün hiç kullanılmadığını belirttim ve sadece beden değişimi talep ettim. Ancak üzerinden 1 ay geçtiği için değişim süresinin dolduğunu, bu nedenle hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söylediler.
Ürünün kullanılmamış, tertemiz ve yalnızca beden uyumsuzluğu nedeniyle değişim talep ettiğim bir ürün olduğunu özellikle belirtmek isterim. Mavi markasının müşteri memnuniyetine verdiği öneme güvenerek, istisnai olarak beden değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Lütfen. Konu ile ilgili acil dönüş rica ediyorum. Bu ürün bana hediye geldi. Şehir dışında olduğum için geç dönüş yaptığımdan dolayı bu kadar süre geçti üzerinden. Müşteri memnuniyeti için sadece beden değişikliği istiyorum. Eski müşterinizim beni mağdur etmeyin.
Müşteri hizmetlerinden Serap Hanım'a ilgisi müşteri karşı bilgisi tavrı nezaketinden dolayı çokça teşekkür ediyorum. Sorunum en iyi şekilde takibini sağlayarak çözüme kavuşturdu.
