Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Kullanılmamış Mavi Jean İçin Değişim İsteği Reddedildi

Yaklaşık 1 ay 8 gün önce Mavi Novada AVM içindeki Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç kullanmadım, yıkamadım ve dışarıda giymedim. Evde denediğimde ise bedeninin bana dar geldiğini fark ettim.

Mağazaya gidip durumu anlatarak, ürünün hiç kullanılmadığını belirttim ve sadece beden değişimi talep ettim. Ancak üzerinden 1 ay geçtiği için değişim süresinin dolduğunu, bu nedenle hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söylediler.

Ürünün kullanılmamış, tertemiz ve yalnızca beden uyumsuzluğu nedeniyle değişim talep ettiğim bir ürün olduğunu özellikle belirtmek isterim. Mavi markasının müşteri memnuniyetine verdiği öneme güvenerek, istisnai olarak beden değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.