to read complaints and reviews, or file yours.Hattımı Kapatmıyor Turkcell Kimlik Çipi Yok Diye
Turkcell'de kapatmak istediğim bir hattı için ilk önce 1500 TL ödeme yaptım. Hattı kapatmamışlar, sonra amca oğluma ödenmemiş borç olduğuna dair mesaj atmışlar. Ben hattı kapattırdığımı düşünüyordum; çünkü ertesi gün gidip kullanmadığım hattımın faturası olan 1750 TL'yi ödedim ve hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Bana, kimliğimin çipi olmadığı için kapatamayacaklarını, kimliğimi yenilemem gerektiğini söylediler. Kimlik yenileme işlemi için randevu almak ve PTT üzerinden kargo ile gelmesini beklemek gerekiyor. Bu durumu gerekli yerlere şikayet ettim. Kullanmadığım bir hattın faturasını neden ödeyeyim ki?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Operatör değişikliğinde bulunmak istiyorum geçici kimlik belgemi Türkiye Cumhuriyeti İçişleri Bakanlığı Nüfus Müdürlüğünden almama rağmen çipli kimlik yok diye işlem yapmıyorlar. Türkiye Cumhuriyeti İçişleri Bakanlığı'nın resmi olarak verdiği geçici kimliği yok sayıyorlar Turkcell'in bu uygulaması son derece hazindir. Var olan uygulamanın mağduriyet Yarattım da belirtir ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum