to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Kapatılmadığı İçin Büyük Borç Ve Vergi Talebi Çalışanların Saygısız Davranışı
İzmir Bayraklı Sevgiyolu’ndaki Turkcell bayisinde hattımın kapatılmaması nedeniyle Aralık ayından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca hattımın kapatılmasını istediğim halde hat kapatılmadığı için 6.700 TL borç ödemek zorunda kaldım, ayrıca 2.500 TL de vergi talep edildi. Bu süreçte ödemeleri yapabilmek için altın bozdurmak zorunda kaldım.
Ödemeyi mobil üzerinden akşam hesabına yapacağımı söylediğimde ise görevli, “Bakkal mı burası? ” şeklinde son derece ukala ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Hem hattımın kapatılmamasıyla mağdur edildim, hem de çalışanların tavrı beni son derece rahatsız etti.
Turkcell’den, bu hatta ilişkin mevcut borcun ve talep edilen verginin iptal edilmesini, akşam ödeyeceğimi belirttiğim tutarın da tarafıma iade edilmesini ve hattımın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca İzmir Bayraklı Sevgiyolu’ndaki bu şubedeki çalışan hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
