to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bayraklı Sevgiyolu’ndaki Turkcell bayisinde hattımın kapatılmaması nedeniyle Aralık ayından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca hattımın kapatılmasını istediğim halde hat kapatılmadığı için 6.700 TL borç ödemek zorunda kaldım, ayrıca 2.500 TL de vergi talep edildi. Bu süreçte ödemeleri yapabilmek için altın bozdurmak zorunda kaldım.
Ödemeyi mobil üzerinden akşam hesabına yapacağımı söylediğimde ise görevli, “Bakkal mı burası? ” şeklinde son derece ukala ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Hem hattımın kapatılmamasıyla mağdur edildim, hem de çalışanların tavrı beni son derece rahatsız etti.
Turkcell’den, bu hatta ilişkin mevcut borcun ve talep edilen verginin iptal edilmesini, akşam ödeyeceğimi belirttiğim tutarın da tarafıma iade edilmesini ve hattımın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca İzmir Bayraklı Sevgiyolu’ndaki bu şubedeki çalışan hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Cumartesi gecesi saat 00.00’da hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapandı. Ertesi gün hemen bir Turkcell bayisine gittim, sim kartımın 3G’ye uyumlu ve eski olduğu için iptal edildiğini, yeni bir sim kart verileceğini söylediler ve sim kart değişikliği yapıldı. Sim kart değişiminden sonra hattım...
Babamın vefatının ardından, kendisine ait olan iki Turkcell faturalı hattın kapatıldığına dair yaklaşık üç hafta önce SMS aldım. Ancak buna rağmen, bu hatlara fatura gelmeye devam ediyor ve toplamda 729 TL’lik bir borç görünüyor. Banka yoluyla ödeme yapmayı denediğimde ise ödeme kabul edilmiyor. Ko...
Yaklaşık 15-20 gün önce hattımı Turkcell'e taşıdım ve hattım aktif hale geldi. İzmir Bayraklı Sevgi Yolu'nda bulunan Turkcell bayisinde ismini M***** olarak öğrendiğim bir çalışan, yıllık tarife için benden 1000 TL aldı. Beni 5 dakika beklettikten sonra bu tarifenin kapanmış olduğunu söyleyerek para...
19.02.2026 tarihinde Turkcell’in İzmir Bayraklı, Mansuroğlu, Haşim İşcan Caddesi No:24/B adresindeki bayisinden 3 taksit şeklinde bir telefon satın aldım. Toplamda 3 taksitin sonunda ödeyeceğim tutarın 28.800 TL olacağı bilgisiyle alışveriş yaptım. Ancak daha sonra tarafıma kesilen faturada yaklaşık...
Yorumlar