to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Faturalı Tarifeye Geçemiyor, Sistem Sürekli Engelliyor
Uzun süredir Turkcell hattımda Bol Star Fırsat paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum. Ancak işlem yapmak istediğimde sistem sürekli “Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” uyarısını veriyor ve hiçbir şekilde geçiş yapamıyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell kanallarıyla da iletişime geçtim, bana 532’yi aramam gerektiği söylendi. 532’yi aradığımda ise bana şikayet oluşturmam önerildi fakat sorunum hala devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mevcut paket fiyatlarından hiç memnun değilim ve daha uygun bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Hattımın faturalı tarifeye geçirilmesi ve bu geçişin neden engellendiğiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 08.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
