Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma İşleminde Hatalı Borç Nedeniyle Mağduriyet

26 Kasım 19:25
178

Vodafone’dan Turkcell’e numaramı taşımak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır online hatta geçiş işlemini yapamıyorum. Sistem üzerinden başvurmak istediğimde ekranda “Numaranız faturalı hatta geçiş işlemine uygun değildir. Detaylı bilgi için 532’yi arayınız.” uyarısı çıkıyor.

Ayrıca tarafıma fatura borcum olduğu söyleniyor ancak herhangi bir borcum bulunmuyor.

Hiçbir borcum olmadığı halde sistemde borç varmış gibi görünmesi ve bu nedenle numaramı Turkcell’e taşıyamamam mağduriyet yaratıyor. Görünen borcun inceleme sonucunda kaldırılmasını ve hattımın herhangi bir engel olmadan sorunsuz şekilde Turkcell faturalı hatta taşınmasını talep ediyorum.
Arıyorum, Turkcell'i bir türlü çözemediler. Ben mi Turkcell'e geçmek için çaba sarf edeceğim yoksa onlar mı, anlamadım.

numara-tasima-isleminde-hatali-borc-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
26 Kasım 19:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Eren
28 Kasım 16:15

Hâlâ bekliyorum

28 Kasım 18:12
Eren
30 Kasım 17:37

Bayi üzerinden yaptım 73 saatten bahsediyolardı siz süreci hızlandırabilir misiniz

Eren
01 Aralık 23:38

Hâlâ bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat
20 Aralık 2024 00:17
446
1
Habip sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Başvurusunda Sürekli Hata Alıyorum Destek Alamıyorum

19 Kasım 01:23
478
Numara Taşıma Başvurusunda Sürekli Hata Alıyorum Destek Alamıyorum
1
H. İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

H. İbrahim
15 Aralık 2024 22:51
905

Turkcell'e Geçişte Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

26 Ocak 15:57
1.827
Turkcell'e Geçişte Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

07 Ağustos 2024 12:50
98
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri