to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşleminde Hatalı Borç Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone’dan Turkcell’e numaramı taşımak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır online hatta geçiş işlemini yapamıyorum. Sistem üzerinden başvurmak istediğimde ekranda “Numaranız faturalı hatta geçiş işlemine uygun değildir. Detaylı bilgi için 532’yi arayınız.” uyarısı çıkıyor.
Ayrıca tarafıma fatura borcum olduğu söyleniyor ancak herhangi bir borcum bulunmuyor.
Hiçbir borcum olmadığı halde sistemde borç varmış gibi görünmesi ve bu nedenle numaramı Turkcell’e taşıyamamam mağduriyet yaratıyor. Görünen borcun inceleme sonucunda kaldırılmasını ve hattımın herhangi bir engel olmadan sorunsuz şekilde Turkcell faturalı hatta taşınmasını talep ediyorum.
Arıyorum, Turkcell'i bir türlü çözemediler. Ben mi Turkcell'e geçmek için çaba sarf edeceğim yoksa onlar mı, anlamadım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hâlâ bekliyorum
Merhaba Eren Bey, 28.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu anlatan ıslak imzalı dilekçenizi ve kimlik fotokopinizi iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bayi üzerinden yaptım 73 saatten bahsediyolardı siz süreci hızlandırabilir misiniz
Hâlâ bekliyorum
