Yenileme Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Destek

TurkNet 1000 Mbps abonesiyim. Aboneliğimi yeniledikten sonra sık sık arıza ve internet erişim sorunları yaşamaya başladım. 12 Ağustos akşam saatlerinde internetim tamamen gitti ve 13 Ağustos sabah 07.50 itibarıyla hâlâ bağlantım gelmedi.

Arızayı TurkNet online işlemler üzerinden bildirdim ancak tarafıma herhangi bir net açıklama ya da geri dönüş yapılmadı. Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Home office çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ve bu kesinti işimi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın yeniden stabil şekilde sağlanmasını ve Home office çalıştığım dikkate alınarak mağduriyetimle ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.