to read complaints and reviews, or file yours.Hatım Çalışmıyor, Bankacılık Ve Yasal İşlemlerim Durma Noktasında Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık yirmi yıldır Turkcell hat kullanıyorum. Bir haftadır hattım çalışmıyor ve bu süreçte hem bankacılık işlemlerim hem de resmi işlerim tamamen aksadı. Faturalı hattımın son 4 hanesi 2821 olan numaram için yeni sim kart gönderileceği söylendi ancak hâlâ hatta erişim sağlayamıyorum.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, Beylikdüzü/İstanbul bölgesindeki bayilerde bu hatta uygun sim kart bulunmadığı, bu yüzden hat gönderileceği ifade edildi. Buna rağmen bir haftadır herhangi bir çözüm üretilmedi ve hattım hâlâ aktif değil.
Hattım çalışmadığı için bankacılık uygulamalarıma çift doğrulama sebebiyle giriş yapamıyorum, telefonuma SMS gelmediği için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle gecikme faizleriyle karşı karşıya kaldım. Ayrıca UYAP üzerinden bana gelen bir tebligatı da göremiyorum, sürelerinin dolmasından ve daha büyük sorunlar yaşamaktan endişe ediyorum.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen para ödemeye devam ettiğim hattımdan hizmet alamıyorum. Gecikmeye sebep olan bu ihmalin acilen giderilmesini, hattımın derhal aktif edilmesini, oluşan gecikme faizlerim ve mağduriyetlerim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Mobil imza sim hattı alamıyorum şubenize de gittim. Askıda işlem görünüyor. Hattın iptalini istedigimdede cayma bedeli çıkıyor ben kullanmadığım bir hizmetin neden parasını ödemeliyim. Ve ayrıca tüm islemletim aksadığı ivin kaynaklanam maliyeti kim ödemeli lütfen iletisim tercihi olarak bana mail. Adresinden ulaşın hala sorun çözülmemiş hala askıda istemiyorum Turkcell kullanmak
2 günde Turkcell neyi çözüyor acaba?
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şaka mı yapıyorsunuz uygulamaya girebilmem. İçin hattımın aktif olması lazım lütfen hattımı kapatın istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
