Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Sürekli Red Ve Çözüm Bulunamıyor

Hilal · 2025-05-09T08:16:59+03:00

Turkcell hattımdan Türk Telekom'a geçmek istiyorum ama sürekli red cevabı alıyorum. Soyadı değişikliği olduğunu söyleyip durdular. Çözüm için kimliğimi tekrar değiştirdim, geçici kimlik kartımla başvurdum ama onda da çözüme ulaşamadık. Yardımcı olur musunuz? Lütfen, artık bu konudan çok sıkıldım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hilal

Turkcell

9 Mayıs 2025 08:161.276

Turkcell

9 Mayıs 2025 08:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

9 Mayıs 2025 11:44

Merhaba Hilal Hanım, 09.05.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Soyadı Değişikliği Nedeniyle Operatör Geçişi Yapılamıyor

Zehra

Turkcell

30 Nisan 2025 10:151.291

Güncel olan Turkcell hattımı Türk Telekom'a geçirmek istiyorum ancak soyadı değişikliğinden dolayı 2 aydır uğraşıyorum, ...sürekli red yanıtı alıyorum. Lütfen yardımcı olun. Turkcell her defasında hattın güncellendiğini söylüyor. Hamile halimle bayiden bayiye gezip çözüm aramaya çalışıyorum.

Soyadı Değişikliği Nedeniyle Operatör Geçişi Yapılamıyor

Hat Taşıma Sürecinde Sürekli Soyadı Engeli

Sena

Turkcell

7 Temmuz 2025 21:23610

Ayın başından beri Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşımaya çalışıyorum fakat soyadı uyuşmazlığı yüzünden başvurum Turkc...ell tarafından üç kez reddedildi. Dilekçeyle soyadımı güncelledim, yine reddedildi. Müşteri hizmetleri üzerinden güncelledim, yine reddedildi. Daha ne yapabilirim bilmiyorum.

Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle Hat Taşıma Sorunu

Zeynep

Turkcell

11 Şubat 2025 09:06724

Adıma kayıtlı olan hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşımak istiyorum. Defalarca gerek bayiye giderek gerekse çağrı m...erkezinden başvuru yaptım fakat her seferinde, evlilik sonrası Turkcell'e geçmiş olduğum hattım için soyadı uyuşmazlığı nedeniyle reddedildiği mesajı geliyor. Türk Telekom çağrı me...

Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle Hat Taşıma Sorunu

Soyadı Güncellemesine Rağmen Operatör Geçişi Reddedildi

Gamze

Turkcell

23 Temmuz 2025 13:06608

Merhabalar, Soyadı değişikliğinden dolayı kimlik bilgilerimi Turkcell'de güncelledim. Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş ...için Türk Telekom'a başvurdum ancak geçişim Turkcell tarafından reddedildi soyadı uyuşmazlığı sebebiyle. Soyadım güncel olmasına rağmen neden bu şekilde reddediliyor. Acil bir şeki...

Turkcell'den Türk Telekom'a Geçişte Yaşanan Soyadı Uyuşmazlığı Sorunu

Sena

Turkcell

29 Mart 2025 14:34400

Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yapmak istiyorum. İki kere başvurdum ikisinde de soyadı uyuşmazlığı var dendi reddedil...di. Turkcell müşteri hizmetleri bizde soyadınız doğru bir sıkıntı yok dedi ama bu sorunu sadece Turkcell'de yaşadım. Diğer operatörlerde böyle bir sorunu yaşamadım. Geçiş yapmamam ...