Turkcell hat sorgulama

Turkcell’de daha önce kullanmış olduğum iki adet faturalı hattımla ilgili, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2025/İK-SSD/340 sayılı kararı uyarınca tarafıma ücret iadesi yapılması gerekiyor. Ancak bu iade için gerekli IBAN bildirimini sistem üzerinden bir türlü gerçekleştiremiyorum. 6 Aral...

Turkcell hattıma ait olmadığı halde, adım adına “5548****37 numaralı hattınız için 1,20 TL alacağınız bulunmaktadır, şu adrese başvurabilirsiniz” şeklinde bir SMS gelmeye başladı. Mesajda BTK kararı ve alacak sorgulama linki yer alıyor. Benim Turkcell’de aktif hiçbir hattım ve aboneliğim yok, mevcu...

Turkcell faturalı hattıma ait yıllık sözleşmem 19.11.2025 tarihinde sona erdi ve sözleşme bitim tarihinden sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde Kasım 2025 dönemi için son ödenecek borç tutarı 461–462 TL civarında görünürken, e-Devlet üzerinden sorgulama yaptı...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Şimdiye kadar yapılan tüm taahhüt yenileme işlemlerinde, sorgulama gereği duymadan bana sunulan en uygun pakete geçiş yaptım. Ancak son dönemde sunulan fiyatlar çok yüksek seviyelere ulaştı. Mevcut tarifem 500 TL ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı....

15.10.2025 tarihinde Turkcell’den, 053278155** numaralı bir hat ile ilgili adıma kayıtlı olduğu belirtilen bir telefon borcunun son ödeme tarihi hakkında mesaj aldım. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim, adıma kayıtlı böyle bir hattım da yok. E-Devlet üzerinden de sorgulama yaptım ve üzerime kayıtl...

23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...

Haziran 2025’te gerçekleştirdiğim hat kapatma işlemim sonrası, 0533... 98 numaralı hattıma ait 36,81 TL tutarındaki alacağımın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece https://www.turkcell.com.t...

09.09.2025 tarihinde bir avukat bürosu aracılığıyla tarafıma iletilen mesajda, 5332****59 numaralı Turkcell hattıma 2000 yılından kalma bir borcun bulunduğu ve bu borcun varlık şirketine devredilerek hakkımda icra takibi başlatıldığı bildirildi. 25 yıl boyunca bu borçla ilgili tarafıma hiçbir şekil...

Merhaba, Turkcell'de herhangi bir hattım olmamasına rağmen Turkcell'den mesaj geldi ve 5354****47 numaralı hattınıza 1 GB internet tanımlaması yapılmıştır denildi. E-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda Turkcell'de kayıtlı bir hat gözükmüyor. Ancak, konunun kontrol edilmesini ve sorunun düzeltilme...

Merhaba. 20.06.2025 tarihinde Konya Real AVM içerisinde bulunan Turkcell bayisine biten tarifemi yenilemek için gittim. Ancak sorgulama yaptıktan sonra bana benim yeni tarifemle ilgili bir teklif göremediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerinin beni şubeye yönlendirdiğimi iletmeme rağmen beni müşte...

Benim bilgim dışında 4 adet Turkcell açılmış. E-devletten GSM sorgulama bölümüne girdiğimde aktif olarak kullanılan 4 adet açık hat olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kullanımı dondurdular ve benden iptal için dilekçe isteyip kapattılar. Buraya kadar her şey normal. Dün itibariyle ...

Turkcell den 02.08.2002 yılında bir hat aldım. E devletten sorgulama yaparken aynı gün adıma bilgim dışında bir hat daha alındığını gördüm. Bu hat 7 yıl kullanılıp kapatılmış. Bundan 10 yıl sonra 12.12.2012 yılında yine bilgim dışında üzerime bir hat daha alınmış bu da yaklaşık 1 yıl kullanıldıktan ...

21 Haziran günü turkcell.com.tr üzerinden hat taşıma talebinde bulundum. Sim kartı fiziksel olarak adresime gelmesi seçeneğini seçtim. Neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen sim kart hala tarafıma teslim edilmedi. Turkcell sitesinde sorgulama yaptığımda 23 hazirandan beri kurye üzerinde gözüküyor fakat ...

Turkcell'den faturalı hat aldım. Faturalı hattın 2 aydır ödemesini düzenli olarak yaptım. Sonra, tekrar mobil bankacılık ile ödeme borcu var mı yok mu kontrol amaçlı bir sorgulama yaptım. 3000 küsurluk, benim adım olmayan bir fatura ödemesi çıktı. Bunun için dünden beri Turkcell müşteri hizmetlerini...

Turkcell üzerinden numara sorgulama servisini kullandığımda, 05*** numaralı hattın rehbere kayıtlı olmaması sebebiyle 'Hat sahibi bilgisi verilememektedir' hatası aldım. Ardından telefon numarasını rehberime kaydetmeme rağmen iki kere daha bu hatayla karşılaştım. Aynı hatayı defalarca almama ve bunu...

Turkcell Hat Taşıma Sonrası Sim Kartı Göndermiyor. 23 Nisan günü hattımı taşımak için başvuru yaptım. İstanbul'da ikamet ediyorum. Aynı gün gönderileceği bilgisi verildi. Bugün cuma oldu hala gelen giden yok. Gönderdikleri mesaj ile sorgulama sayfası dahi açılmıyor. Gelecek mi gelmeyecek mi belli de...

16 Kasım'da askeri birliğe teslim olacağım için 15 Kasım'da bir Turkcell iletişim merkezine giderek askere gideceğim için yeni bir hat almak istediğimi ve Askercell servisini kullanmak istediğimi belirtim. İşlemlerim tamamlandı ve hattımı aldım. Fakat *199# ile sorgulama yaptığımda fotoğrafta da bel...

Turkcell online işlemlerden hat taşıma talebinde bulundum. Gelen SMS üzerinden sorgulama yaptığımda 1 Kasım 2024 tarihinden beri kurye üzerinde görünüyor. 2 kere arama yapıp randevu oluşturulmasına rağmen 8 Kasım itibari ile kartım yine teslim edilmedi. Bu gecikme yüzünden diğer operatöre ödeyeceğim...

08.10.2024 tarihinde Bursa Carrefour Turkcell şubesinden operatör değişikliği yaptık. Diğer hat içinde sorgulama yaptık sadece. Bursa Carrefour Turkcell şubesindeki çalışan kadın arkadaş taahhüt diye mesaj attı ve taahhütümüzün bittiğini ve ücret çıkmayacağını söyledi. Sonrasında bize diğer operatör...