to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Hesap Eşleştirme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Yaklaşık 3 aydır İstanbulkart uygulamasında hesabımı telefonumla eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle giriş yapamıyorum.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak müşteri numaramı bilmediğim için bir sonuca ulaşamadım. Şu anda uygulamayı aktif olarak kullanamıyor, hesabıma giriş yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Hesabımın mevcut telefonumla sorunsuz bir şekilde eşleştirilmesini, giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri numaramın tarafıma iletilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetim tahmini olarak ne zaman düzeltilir
Sayın Hamza A. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkür ederim yardımınız içim
