Bilgim Dışında Açılan Hatlar Nedeniyle Turkcell Ve Bayilerinden Güvenlik Endişesi
Turkcell den 02.08.2002 yılında bir hat aldım. E devletten sorgulama yaparken aynı gün adıma bilgim dışında bir hat daha alındığını gördüm. Bu hat 7 yıl kullanılıp kapatılmış. Bundan 10 yıl sonra 12.12.2012 yılında yine bilgim dışında üzerime bir hat daha alınmış bu da yaklaşık 1 yıl kullanıldıktan sonra kapatılmış. Bu nedenle şikayet oluşturduğumda yaptıkları değerlendirmede Turkcell ile ilgili bu şikayette hiçbir sorun olmadığı ve hatların kimliğimle açıldı bilgisi uygulamayı yüklenmiştir. Zaten hatları ben açsam neden böyle bir şikayette bulunayım. Benim demek istediğim ilk hat aldığımda verdiğim kimlik fotokopisi ile benim imzamı taklit ederek ya da imzaya bile gerek olmadan Turkcell bayisinden iki hat alınmış. Bu Turkcell’in büyük bir güvenlik sorunu o hattı kullananlar bu hat üzerinden yasal olmayan işlemler de yapmış olabilir. Bu hatları satan bayilerden de şikayetçiyim. Bilgim dışındaki alınan hatların imzalı sözleşmelerini ve kimlik fotokopilerimin iletilmesini istiyorum ve hangi bayiden işlem yapılmışsa bayi bilgilerini. Şikayetçi olacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nilüfer Hanım, 29.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell













