Turkcell Hat Kapatma ilk hattım

Oğluma yaklaşık 5 yıl önce Turkcell mağazasından Wiky Watch akıllı saat aldım. Saatin kullanılabilmesi için çocuk saati hattı da yine Turkcell üzerinden açtırdık, ilk başta saat tarifesiyle faturalı olarak kullanıyorduk, sonrasında 2–3 yıl sonra hat faturasıza çevrildi ve bu şekilde kullanmaya devam...

Annem Z***** S***** adına kayıtlı, numarasının sonu 6450 ile biten Turkcell hattını yaklaşık Eylül 2025’te kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana e-Devlet üzerinden nasıl kapatma işlemi yapacağımı anlattılar ve bu yönde yönlendirdiler. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmiş olmasına rağmen hatt...

Turkcell hattım için Ocak 2026 döneminde haksız yere hat açma‑kapama ücreti adı altında 183,68 TL kesinti yapılmıştır. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 17/3 maddesine göre, işletmeci tarafından abonenin faturasını ödememesi nedeniyle hizmetin kısıtlanması veya...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve numaramın sonu 2034 olan hattıma son faturamda yaklaşık 250 TL “hat kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Hattım ilk kez kapanmıyor ve daha önce böyle bir ücretle karşılaşmadım, bu nedenle alınan ücreti tamamen haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olar...

Turkcell’den 03.11.2025 tarihinde online olarak turist esim hattı satın aldım ve aynı gün Türkiye’ye giriş yaptım. Ancak esim hattım zamanında onaylanmadı ve hattım hiç açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı iptal ettirip ücret iadesi alabileceğim belirtildi. Ben de talep ...

01.09.2025 tarihinde faturalı Turkcell hattım, faturamı birkaç gün geciktirdiğim için kapatıldı ve hattımı tekrar açtırmak zorunda kaldım. Ardından faturama “hat kapama açma ücreti” adı altında 162,97 TL ek bir ücret yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

0535 7****3 11 numaralı hattın ilk sahibiyim. Zaruri durumlardan dolayı yurt dışında bulunduğum sürede hattım kapanmış ve havuza düşmüş. Başkası hattı alıp, sonra numarasını değiştirmiş. Ancak son 4 yıldır halen havuza düşmemiştir. Bulunduğum yerdeki Turkcell bayi ve TİM bayisine her hafta uğramamda...

Batımı aldığım ilk 20 gün hattımı kullanmadım. Hattım açıldı, bu sefer faturam yenilenmedi. Ben bu sıkıntıdan dolayı KKTC Turkcell şubelerinden şikayetçiyim. Bayileri düzgün bir şekilde iş yapmıyor, ben bu durumdan şikayetçiyim. Bayiler bana hattı taahhütsüz diye verdiler. İşin sonunda da taahhütlü ...

Hattım kendi kendine 'Sinyal yok' dedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak 6 TL borcunuz var dediler. Borcumu yatırdım, ancak 2 gündür hattım açılmadı. Sonra tekrar aradığımda, 'Sim kartınız bloke olmuş, yeni sim kart almanız gerekiyor' dediler. Bunun için de ayrı bir ücret talep ediyorlar....

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. 10.11.24'de kesilen faturamı ödemeyi unuttuğum için, 23.11.24 tarihi son ödeme tarihi olan faturamı 02.12.24 'de ödedim. Ortalama 10 günlük bir gecikmeye "hat kapama-açma ücreti" adı altında 139.27 TL ücret eklediler. 350 TL olan faturamı 496 TL olara...

Sabah 8.09 da hattınız fatura borcundan dolayı kullanıma kapanmıştır mesajı geldi. Hastaneydim hastamız vardı unuttum. Öğlen 13.42 de hattımı ödedim açıldı. Hat açma kapama bedeli 139.27 TL bir de gecikme bedeli 7.1 TL. Ayıp gerçekten ya 5 saat için aldığınız paraya bakın iyice abarttınız sanki hatt...

Turkcell faturalı hattım kısıtlandı. Faturamı taksite böldürdüm ve ilk taksiti ödedim. İlk taksiti ödedikten iki saat sonra açılır dediler. Açılmadı daha sonra 48 saat dediler yine açılmadı. Müşteri hizmetleri bu konu hakkında hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar haklısınız demekten başka... Şu an da...

Aklı saat için hat aldım, sadece vergi isterseniz de paket yapabilirsiniz dendi. Ben de bir dönem kullanmadım, sadece vergi borcu çıkar dendi. Ara ara ödedim, hatta ilk başta yok denmesine rağmen paket üyeliği de ödedim. Şimdi de bana borç çıkardılar. Onu da ödedim, hattın ücretini de ödedim. İşleri...

Turkcell den yeni numara alıp ilk defa kullanmaya başladım. Faturamın kesilmesine daha 6 gün varken durduk yere hattım kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ara ödeme diye 240 TL hattıma bir ödeme gelmiş ama bana hiçbir bilgi verilmeden aranmadan hattımın bir anda kapatılması kabul edilemez. Acil...

Türkiye'de cep telefonu ilk çıktığında Turkcell hat sahibi oldum, tam 30 yıl boyunca aktif olarak Turkcell müşterisiyim. 30 yıl boyunca faturalarda hiçbir aksama olmamıştır. En son bu ayki faturam hesabımda bir sıkıntı olduğundan 10 gün gecikmiş ve ödenememiş, 532'li hattım aramalara kapatılmıştır. ...

Merhabalar, ilk telefonumu aldığımdan beri Turkcell kullanıyorum. Turkcell üzerinde kullandığım 2 hattım var, ikisi de babamın üzerineydi fakat yaklaşık 2 sene önce babamı kaybettik ve hattı kendi üstüme almam gerektiğini söylediniz. Hat açma ücreti talep ettiniz, beni bu ücreti ödemeye mecbur ettin...

Turkcell'de 543 ile başlayan hattım ile yıllık taahhütlü paket kullanmaktaydım. Diğer operatörlerde neredeyse yarı fiyatına aynı paketi aylık 260 TL yerine 147 TL'ye kampanyalı olarak alabiliyordum. Bu nedenle hat taşıma işlemi için diğer operatörler ile iletişime geçtim. Diğer operatörler, Turkcell...

Daha önce Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Bu iki aydır faturalı hat kullanmaya başladım geçen ay ödeme yapmayı unuttum ki başıma ilk defa böyle bir şey geldi. Turkcell hattı kapattı farkına varınca da ödemeyi yaptım ve hattım açıldı. Turkcell bunun için bana 110 TL'lik bir ceza uyguladı. Bunu k...

Merhaba 0532***6109 numaralı hattım ilk faturamı ödememe rağmen bilgim dışında iptal olmuş. Müşteri ilişkilerini aradım somut bir gerekçe sunamadılar. Daha sonra geri arandım kimlik eksik bilgisi verildi ama benim Turkcell'de hattım mevcut ve benim hatam değil Turkcell şubenizin hatası yüzünden hat ...

Turkcell'DE aynen diğer şirketler gibi davranıyor. Kurumsal hattımı iptal etmek için çıkarmadıkları zorluk kalmadı. Hat ilk açılırken ayağına geliyorlar ve hatta mail yolu ile tüm evrakları gönderebiliyorsunuz fakat kapatmaya gelince dünyada faks kalmamışken faks zorunlu diyorlar. Tebrik ediyorum. B...