Personel Hatası Nedeniyle Hattım İptal Edildi, Mağdur Edildim

Vefat eden ebeveynimin üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattı, tüm gerekli belgelerle birlikte kendi üzerime almak için 27 Kasım 2025 günü saat 18.50 civarında Yozgat Merkez Lise Caddesi’ndeki Turkcell İletişim Merkezi şubesine gittim. Oradaki personelin yetersiz ve hatalı işlemi nedeniyle hat...
Onayım Olmadan Hattım Kapatıldı, Mağdur Edildim!

Turkcell mobil hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4012 Sokak No:54 adresindeki Turkcell bayisine giderek hattımın kapatılması için talepte bulundum. Daha sonra aynı gün içinde bu talebimi geri çekmek...
Yüksek Cayma Bedeli Ve Fahiş Hat Açma Ücreti Mağduriyeti

Turkcell mobil hattımın normal tarife ücreti 260 TL ve 20 GB internet kullanıyorum. Buna rağmen bu ay hattım borcundan dolayı kapandığı için 2 gün önce 217 TL ödeme yaptım, ardından da 469 TL hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Sadece bu işlem nedeniyle toplam fatura tutarımın bu kadar yük...
Kullanılmayan Hat İçin Yüksek İptal Ücreti Mağduriyeti

7 Ekim'de Atlas Park AVM Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak hattı hiçbir şekilde kullanmadım, hatta telefona dahi takmadım. 8 Ekim'de hattı iptal ettirmek istediğimde, bana 1100 TL + 450 TL ücret ödemem gerektiği ve hattı açıp kullanmam gerektiği söylendi. Oysa ben hat...
Hattın İptali İçin Gereksiz Zorluklar Yaşıyorum

Turkcell hattımı iptal etmek istiyorum. Hattı kız kardeşim kullanıyordu, kırdı ve attı, şu an kullanılmıyor. Müşteri hizmetleri, işlemi yapmamak için bana T.C. kimlik numaramın son hanesini soruyor, doğru cevap veriyorum. Ancak, faturayı hangi kanaldan takip ettiğimi sorduğunda cevap vermediğim için...
Vefat Eden Babamın Hattını İptal Ettiremiyorum

31.03.2025 tarihinde babam vefat etti. Babama ait olan Turkcell faturalı cep telefonu hattını iptal etmek istiyorum. Kapatmak istiyorum. Turkcell, bunu yapabilmem için hattı kendi üzerime devralmamı ve bunun için de bin küsur lira gibi bir para ödememi veya hattı direkt uygulama üzerinden iptal edip...
Üzerime Kayıtlı Hattı İptal Ettirmek İstiyorum

Merhaba, 2017 yılında bir öğretmenim, GençTürkcell kampanyasından yararlanabilmek için "Senin üzerine hat çıkarıp kullansam olur mu?" demişti. O zamanlar çok sevdiğim bir hocam olduğu için ben de tamam demiştim. Ama şu an artık kendim kullanmak istiyorum. Benim üzerime olan hocamdaki hattımı nasıl i...
Yurt Dışında İptal Edilen Hat İçin Yardım Talebi

Merhaba, Yurt dışında yaşamaktayım. Fark etmeden hattıma minimum para yüklemesi yapmayı ihmal ettiğim için, Ocak 2025'te para yüklemek amacıyla Turkcell.com.tr'yi ziyaret etmeye çalıştığımda hattımın Turkcell tarafından Aralık 2024'te iptal edildiğini fark ettim. 15 yıldan fazladır kullanmakta oldu...
Turkcell'de Hattımı İptal Ettiremiyorum

Turkcell faturalı hattımı iptal etmek istiyorum. Edemiyoruz diyorlar, ben yeniden hat alacağım, lütfen iptal işlemini gerçekleştirin. E-devletten de yaptım, reddediliyor. Cayma bedelini zaten ödeyeceğim, derhal hattımı iptal edin. Ben bu numarayı kullanmak istemiyorum.
Turkcell Hattı İptalinde Yaşanan İletişim Sorunu

Turkcell faturalı hattımı iptal etmek için aradım, geri aradılar. Başta sesim gidiyor, yalandan sonra 'Beyefendi, sesiniz gelmiyor, sesinizi alamıyoruz.' dediler. Şebekem full çektiği halde bunu bahane ederek üstüme kapatıyorlar. İptal etmek istiyorum. Hattımı Turkcell'i mahkemeye vermek istiyorum. ...
Hattımı İptal Ettiremiyorum: Sistem Sorunları Ve Oyalamalar
530 *******13 numaralı hattımı iptal etmek istiyorum. Israrla iptal etmiyorlar. Kaç adet talep gönderdim çözüldü yazıyor ama hiçbir işlem yapılmamış, bayiye gidiyorum bilindik tüketici oyunları sistem sorunlu, sistem izin vermiyor gibi. 2 aydır mı sorunlu?
Turkcell Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisizlik

Merhabalar, bugün Tekirdağ Çerkezköy GOP Turkcell şubesine hattımı iptal ettirmek için gittim. Turkcell çalışanlarının bana karşı olan ilgisi ve tavırları hiç hoş değildi. Faturasız hattımı iptal ettirmek istediğimde ise faturalıya geçirtip iptal edebileceklerini söylediler. Az önce Turkcell müşteri...
Yurt Dışından Hat Kapatma Sorunu

Yurt dışındayım, hattımı kapatın artık. Türkiye hattı kullanmıyorum, kullanmayacağım diyorum, talep oluşturuyorum. Bana 'aradık, ulaşamadık' diye dönüş yapıyorlar. Ben zaten hattım yok diyorum, yurt dışındayım diyorum. Aile bireyimi şubeye gönderiyorum, 'kendisi gelsin' diyorlar. Sorunu çözmek yerin...
Bloke Olan Turkcell Hat İptali

Merhaba ben yurt dışında yaşıyorum. Turkcell hattımı iptal etmek istiyorum ama Bir türlü iletişim kuramıyorum mail atıyorum. Doluluktan dolayı gönderilemedi tekrar sonra deneyin diyor hattım bloke oldu kullanmadığım hat için her ay para ödüyorum. Bu sıkıntıdan Bir an önce kurtulmak istiyorum. Bana y...
Turkcell İptali İçin Gittim Faturalı Tarifeye Geçirmişler

Hattımı iptal etmek için başvuruda bulundum ancak faturalı tarifeye geçirilmiş. Bir hafta sonra hattımın kapanmadığını ve biriken borçları fark ettim....
Turkcell Hattımı İptal Edemiyorum

Turkcell hattımı iptal etmek istiyorum, talebimi h*******@turkcell.com.tr adresine kimlik resmi ile gönderdim, üzerinden 2 hafta geçmiş olmasına rağmen herhangi bir geri bildirim almadım. Talebim işleme alındı mı, alınacak mı, ne zaman alınacak belli değil. Görünen o ki Turkcell gibi bir kurum, sür...
Turkcell Hat İptal Etmek İstiyorum

Yeni hat başvurumu iptal etmek istiyorum edemiyorum
Turkcell Şubesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Abonelik İptali Sorunu
Askere gittiğimde Kütahya ilinden Askercell adında bir Turkcell markalı hat satın aldım. Bu satın aldığım hattı hiç kullanmadım ve askerliğim bittikten sonra iptal ettirmek üzere 12.12.2023 tarihinde İzmir'deki Kafkas Turkcell şubesine giderek hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Orada bulunan M**...
Turkcell Telefon Hat İptali

Babam vefat etti. Be hattı o zamandan beri kullanılmıyor iptal için de fatura çıkıyor. Bunun için ne yapılmalı kullanılmayan hat için fatura ödemem zorunda kalıyoruz. Hattın iptal edilmesini istiyorum ve fatura itiraz talebi oluşturmak istiyorum. Kullanılan numaraya ait
Turkcell Hat İptali Konusunda Umursamazlık
Hattımı iptal etmek istediğim müşteri temsilcisi onaydan sonra yüzüme kapatıp tekrar dönüş bile yapmadı, hiçbir sorumu soramayıp mağdur edildim. Bu kadar büyük bir firmanın bu denli vurdumduymaz insanla çalışmasına tahammülüm yoktur. Cayma bedeliymiş öderiz
-
Araç Takip 95
-
Askercell 417
-
Avans TL 56
-
Cayma Bedeli 2.946
-
Çocuk Hattı 262
-
Dijital Servisler 992
-
eSIM 1.120
-
Fatura 17.309
-
Faturalı Paketler 3.472
-
Faturasız Paketler 656
-
Gnctrkcll 1.014
-
Hat Aktivasyonu 632
-
Hat Devir 839
-
Hat Kapatma 793
-
Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.485
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.622
-
Kampanya 1.572
-
Kamu Tarifeleri 99
-
Kontör 158
-
Mobil İmza 827
-
Mobil Ödeme 811
-
Numara Değiştirme 339
-
Numara Engelleme 321
-
Numara Taşıma 3.387
-
Pin Kodu 27
-
Platinum 1.061
-
Puk Kodu 25
-
Rahat Paketler 667
-
Salla Kazan 1.255
-
Sim Kart 2.776
-
Superbox 4.025
-
Şebeke 2.974
-
Taahhüt 1.536
-
Tarife Değişikliği 1.256
-
TL Yükle 229
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.243






