to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hat Devir Süreçleri ve Operasyonel Hatalar
- Vefat sonrası devir zorlukları: Mahkemece onaylı veraset belgeleri bayi tarafından reddedilerek müşteriler ek noter masraflarına yönlendiriliyor veya belgeler sisteme yüklenmesine rağmen hatlar haftalarca kapalı kalıyor.
- Hatalı iptaller ve erişim kaybı: Devir işlemi başlatılan hatlar, personel hatasıyla tamamen iptal ediliyor; bu durum bankacılık ve e-devlet erişimlerinin kesilmesine yol açan kritik bir mağduriyet yaratıyor.
- Kurumsal-Bireysel geçiş sorunları: Şirket hatlarının bireyselleştirilmesi sürecinde sistem hataları nedeniyle başvurular sonuçlandırılamıyor ve kullanıcılar şube ile çağrı merkezi arasında cevapsız bırakılıyor.
