to read complaints and reviews, or file yours. 
@Turkcell
Bugün Turkcell operatörünün şubesine gittim devir işlemi yapmak için; bana tarife cayma bedeli, yeni hat bedeli ve tarife değişikliği şeklinde birden fazla başlık adı altında ücret çıkarıldı. Bu kabul edilebilir bir sistem değildir. Gerekli yaptırımların yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell; hat devir sürecinde, mevcut tarifenin aktarımı yapılmayıp yeni bir tarifeye aktarıldığında, eski tarifeden sanki isteyerek cayılmış gibi, cayma bedeli gibi saçma sapan bir ücret yansımıştır. O zaman eski tarife devam etsin. İsteyerek olan bir durum değil. Bu durumun düzeltilmesini talep ed...
Turkcell devir işleminde yapılan haksızlık çok büyük. Annemin üzerine olan ve yıllardır kullandığım hattı kendi üstüme tüm şartlarıyla devir almak için başvurdum. Çektiğim çile fatura bedeli oldu. Devir ücreti 600 TL bunu söylediler tamamdır. Ama seçtiğiniz tarifeyi değiştirmek zorunda bırakıyorlar ...
Kurumsal hattı üzerime devraldım. Devralırken 500 TL devir ücreti, 400 TL cayma bedeli vardı kabul ettim. Sonradan bu hatta ait 200 küsur liralık daha önce bilgisi verilmemiş bir ödeme çıktı. Devir işleminden sonra Kullanmış olduğum hattımı kontörlüye çevirmek istedim. Arayan müşteri temsilcisi tara...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiydim. Bugün başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra hattıma 6.800 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hem yanlış hem de fazla olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir ekstra taahhüt ya da bu kadar yüksek bir bedeli gerektirecek bir ...
15.11.2025 tarihinde Çorum Gazi Caddesi’indeki Turkcell-2 bayisine hat devir işlemi için gittim. Bayide, paketim ve faturalı olup olmadığım sorulmadan, doğrudan 1000 TL ücret talep edildi. Ancak Turkcell’in resmi uygulamasında hat devir işlemi için belirtilen tutar 78 TL civarındaydı. Müşteri hizmet...
Yorumlar