to read complaints and reviews, or file yours.Devir Ücretinin 1850 TL Olması Haksız Kazanç
Yaklaşık on gün önce üzerimde kayıtlı bulunan iki adet Turkcell faturalı hattımı, asıl kullanıcısı olacak başka bir kişiye devretmek için Turkcell bayisine gittim. Bayide, tarifelerden cayma bedeli dışında her bir hat için ayrıca 1850 TL devir ücreti ödemem gerektiği söylendi. Tarifeden cayma bedelini zaten kabul ediyorum; çünkü mevcut taahhüdü bozduğumun farkındayım. Hattın birinin taahhüdünü yeni yeniledim, diğer hat ise altı aylık taahhütlü durumda.
Ancak bunun üzerine her hat için istenen 1850 TL’lik ek ücretin haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum. Ben zaten Turkcell müşterisiyim, mevcut hatlarımı kullanırken faturalarımı ödemiş durumdayım ve sadece devir işlemi yapmak istiyorum. Bayinin, yapmakla yükümlü olduğu bu işlem için bu kadar yüksek ve ekstra bir ücret talep etmesini kabul edemiyorum.
Turkcell’in, cayma bedeli dışında talep edilen bu 1850 TL’lik devir ücretinin kaldırılması veya makul bir seviyeye çekilmesi konusunda yardımcı olmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz,21.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
