Macrocenter Kuşadası'nda Süresi Geçmiş Kaymak Satışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

2 Haziran’da Macrocenter Kuşadası şubesinden satın aldığım kaymak ürününün son kullanma tarihinin 1 Haziran olduğunu, ürünü eve getirdiğimde henüz açmadan ambalaj üzerindeki tarihten fark ettim. Ürünün içinin de yeşillenmiş olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihi geçmiş ve bozulmuş bir ürünün raflarda satıldığını anlamış oldum.

5 Haziran’dan itibaren Instagram üzerinden Macrocenter ile iletişime geçtim, bilgilerim alındı ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sağlığı riske atan bu durumdan hem de iletişim ve geri dönüş sürecinin ciddiyetsizliğinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, söz konusu kaymak ürününün ücretinin iadesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tarih geçmiş ve bozulmuş ürünlerin bir daha raflarda bulunmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.