to read complaints and reviews, or file yours.Macrocenter Kuşadası'nda Süresi Geçmiş Kaymak Satışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
2 Haziran’da Macrocenter Kuşadası şubesinden satın aldığım kaymak ürününün son kullanma tarihinin 1 Haziran olduğunu, ürünü eve getirdiğimde henüz açmadan ambalaj üzerindeki tarihten fark ettim. Ürünün içinin de yeşillenmiş olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihi geçmiş ve bozulmuş bir ürünün raflarda satıldığını anlamış oldum.
5 Haziran’dan itibaren Instagram üzerinden Macrocenter ile iletişime geçtim, bilgilerim alındı ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sağlığı riske atan bu durumdan hem de iletişim ve geri dönüş sürecinin ciddiyetsizliğinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, söz konusu kaymak ürününün ücretinin iadesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tarih geçmiş ve bozulmuş ürünlerin bir daha raflarda bulunmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
2 Haziran 2026 tarihinde Macrocenter Kuşadası şubesinden Sakıpağa kaymak satın aldım. Eve geldiğimde akşam ürünü açtığımda hem bozuk olduğunu fark ettim hem de son kullanma tarihinin 1.6.2026 olduğunu gördüm. Yani ürünü aldığım tarihten önce son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü 119 TL ödeyerek satın almış oldum.
Fişim hâlâ duruyor ve bu durum hem sağlık açısından riskli hem de böyle bir markadan beklemediğim bir özen eksikliğidir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya gitmedim ancak Instagram üzerinden, Şikayetvar üzerinden ve Migros WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Son kullanma tarihi geçmiş ve bozuk çıkan bu ürünün ücretinin iadesini ve gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Kendileri ulaşmadı, iş başa düştü WhatsApp'tan yazdım, şikayet kaydı oluşturdular, beklemedeyiz.
Hala dönüş yok. Daha çok tarihi geçmiş şeyler satmayı planlıyorsanız yanlış yapıyorsunuz. Aldığım tarih belli ürün belli. İnsanların sağlığıyla oynamayın. Herkeste bilsin, tarihine bakmadan Macro Center dan bir şey alırken defalarca düşünmek gerekir, Çarşı pazar gibi her yerini kontrol etmeden almak mantıksız gibi...
Hala dönüş olmadı. Bozuk ürün satıyorlar.
Sakıpağa ürünlerini de bu mağazaya veriyor kendisinin de kötü reklamıdır
Hala dönüş yok. Hem bozuk ürün satıyorlar hem dönüş yok.
