Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Devir İşlemi İçin Yüksek Ve Gerekçesiz Ücret Talebi

Mehmet
06 Eylül 13:48
8.290

Turkcell faturalı hattımı başka bir kişinin üzerine devretmek için Diyarbakır Winstown Alışveriş Merkezi’indeki Turkcell mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanları, devir işlemi için benden 1000 TL ücret talep etti. Aynı ücreti diğer Turkcell mağazalarında ve müşteri hizmetlerinde de öğrendim. Ücretin yüksekliğini gerekçelendiren herhangi bir açıklama yapılmadı ve işlem için herhangi bir belge veya fatura da sunulmadı. Ücreti ödemek istemediğim için işlemi gerçekleştirmedim.

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattım ilk günden beri Turkcell’de kayıtlı. Bu devir ücretinin çok yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca çevremde de benzer sorunları yaşayan birçok kişi var. Devir işleminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.

07 Eylül 08:24 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Eylül 15:59

Değerli Müşterimiz, 08.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Devir İşleminde Beklenmedik Yüksek Ücret Mağduriyeti

Oğuzhan
23 Ağustos 18:43
9.389

İlker
26 Mart 2024 12:09
17.831
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Daha Önce Kullanılmış Numara Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Ücretli Numara Değişikliği Talebi

Zeynep
09 Ağustos 18:47
2.050
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

28 Şubat 2024 21:31
2.380
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri