to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hat Devir İşlemi İçin Yüksek Ve Gerekçesiz Ücret Talebi
Turkcell faturalı hattımı başka bir kişinin üzerine devretmek için Diyarbakır Winstown Alışveriş Merkezi’indeki Turkcell mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanları, devir işlemi için benden 1000 TL ücret talep etti. Aynı ücreti diğer Turkcell mağazalarında ve müşteri hizmetlerinde de öğrendim. Ücretin yüksekliğini gerekçelendiren herhangi bir açıklama yapılmadı ve işlem için herhangi bir belge veya fatura da sunulmadı. Ücreti ödemek istemediğim için işlemi gerçekleştirmedim.
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattım ilk günden beri Turkcell’de kayıtlı. Bu devir ücretinin çok yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca çevremde de benzer sorunları yaşayan birçok kişi var. Devir işleminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
