Haksız Fatura Artışı Ve İptal Talebi

Turkcell’e ait 5530****38 numaralı hattım için Haziran 2026 dönemine ait faturam, bilgim ve onayım dışında anormal şekilde artmıştır. Uzun süredir “Aynen Favorim 5 GB” tarifesini kullanırken bir önceki aya kadar faturam yaklaşık 180 TL civarında gelirken, Haziran 2026 faturam herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı ya da ek servis aboneliğim olmamasına rağmen 757 TL olarak kesilmiştir.

Fatura detaylarını incelediğimde, yalnızca iletişim ücreti görünüyor, ek internet paketi, servis aboneliği, yurt dışı kullanımı gibi faturayı bu düzeyde artıracak herhangi bir ekstra kalem yer almamaktadır. Konuşma engelim / konuşma güçlüğüm nedeniyle telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyor ve itirazımı sözlü olarak iletemiyorum.

Haziran 2026 dönemine ait faturamın detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve onayıma sunulmadan yansıtıldığını düşündüğüm tutarın iptal edilerek hattıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma SMS yoluyla açıkça bildirilmesini talep ediyorum.