to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 400 TL Yurt Dışı Ücreti Faturaya İşlendi, İptali Gerekiyor
Çanakkale Assos bölgesinde bulunduğum 19 Ağustos tarihinde, Turkcell hattıma Yunanistan’dan sinyal alındığı gerekçesiyle 400 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığına dair SMS aldım. Ancak bu süre zarfında kesinlikle yurt dışına çıkmadım ve ülke sınırları dışına geçiş yapmadım.
Daha sonra hattımın Eylül dönemi fatura detaylarını kontrol ettiğimde, bu 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücretinin faturama eklendiğini gördüm. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığım halde bir çözüm üretilmedi ve bu haksız bedel iptal edilmedi.
Yurt dışında bulunmadığım halde eklenen yurt dışı kullanım bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum hala çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü, teşekkürler.
