to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı SMS Hatası Nedeniyle 400 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell abonesi olduğum 5xx *****28 numaralı hattım için, 23 Mart tarihinde Çanakkale’de bulunduğum sırada haksız bir şekilde yurtdışındaymışım gibi SMS aldım ve bu işlem Nisan ayı faturama yaklaşık 400 TL olarak yansıtıldı. Oysa ki o tarihte kesinlikle yurt dışında değildim; sadece Çanakkale sınırları içerisindeydim.
Hattım Türkiye sınırları dışına çıkmadığı halde, yurt dışı kullanımı yapılmış gibi ücretlendirilmemi kabul etmiyorum. Bu nedenle, Nisan ayı faturama yansıtılan yaklaşık 400 TL tutarındaki haksız ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekirse baz istasyonu kayıtlarının da incelenerek, söz konusu tarihte hattımın Türkiye sınırları içinde olduğunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
