to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Yurt Dışına SMS Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Sorun
Turkcell benden habersiz yurt dışına SMS gönderiyor. Müşteri hizmetleri, bizim haberimiz yok diyerek sorumluluğu kabul etmiyor ve SMS'leri benim gönderdiğimi iddia ediyor. Ancak kesinlikle benim böyle bir SMS gönderme durumum olmadı. İlk geçtiğim günden beri bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Fatura ve ücretendirmenizin doğru olduğu görüntülenmektedir ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana da oldu, ekran fotoğrafı al şikayet olarak gönder diyor. Ya bu işlerden anlamayan milyonlarca kişini kestiğin paraları peşinde kim duracak. Zaten başvuruyu ben dahi yapamadım. Müşteri hizmetleri tarif de edemedi.