to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan hattımı Turkcell'e taşımak için 20.06.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 23.06.2025 sabahı telefonu açtığımda Turkcell hattımın sinyal almaya başladığını gördüm. Buraya kadar her şey sorunsuz gibi görünüyordu ama arka planda sabah 06:58 de yurt dışına bilgim dahilinde olmadan bir SMS gönderilmiş. Ve SMS ücreti yansıtılmış. Konuyu şikayetvar.com'da arattığımda birçok kişinin başına benzer olayın gelmiş olduğunu gördüm. Üstelik tüm SMS'ler aynı numaraya gönderilmiş. Araştırdığımda bu numaranın Birleşik Arap Emirlikleri'ne ait olduğu görülüyor. Bu ülkeye benim hattımdan benim haberim olmadan ne hakla SMS gönderilip benden ücret kesilebiliyor? Turkcell bunu neden yapıyor? Faturamın detaylı olarak incelenmesi ve mesaj içeriğinin görüntülenmesini talep ediyorum. Bilgilerimin başka ülke ve kişilere aktarıldığını düşünüyorum. Bu durumun KVKK'na göre suç olduğunu biliyorum. Gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma konu ile ilgili bilgi verilmesini talep ederim.
Numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım ve yeni hattımı 12.10.2025 tarihinde, saat 08.39’da Ankara’da ilk kez kullandım. Hattımı telefona taktığım anda, mobil uygulamada yurt dışına SMS atıldığına dair bir bildirim aldım. Detayını öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hat...
27.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, hattım aktif olur. Olmaz bilgim dışında yurt dışına (Birleşik Arap Emirlikleri’ne ait bir numaraya) SMS gönderilmiş ve bu işlem için 4 TL ücret yansıtılmıştır. Şikayetvar’da benzer birçok olayın yaşandığını ve tüm SMS’lerin aynı numa...
16 Mayıs 2025 tarihinde hattımı Vodafone dan Turkcell e taşıdım ve bu tarihte bilgim haricinde 2 adet yurd dışına SMS gönderdiğimle ilgili faturam detayında bilgi edindim. Müşteri hizmetlerini aradım ve yurt dışı SMS gönderimini iptal ettirmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri bu SMS in tarafımdan ...
Yorumlar