to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Yurt Dışına SMS Gönderildi Ve Ücretlendirildim
Vodafone'dan hattımı Turkcell'e taşımak için 20.06.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 23.06.2025 sabahı telefonu açtığımda Turkcell hattımın sinyal almaya başladığını gördüm. Buraya kadar her şey sorunsuz gibi görünüyordu ama arka planda sabah 06:58 de yurt dışına bilgim dahilinde olmadan bir SMS gönderilmiş. Ve SMS ücreti yansıtılmış. Konuyu şikayetvar.com'da arattığımda birçok kişinin başına benzer olayın gelmiş olduğunu gördüm. Üstelik tüm SMS'ler aynı numaraya gönderilmiş. Araştırdığımda bu numaranın Birleşik Arap Emirlikleri'ne ait olduğu görülüyor. Bu ülkeye benim hattımdan benim haberim olmadan ne hakla SMS gönderilip benden ücret kesilebiliyor? Turkcell bunu neden yapıyor? Faturamın detaylı olarak incelenmesi ve mesaj içeriğinin görüntülenmesini talep ediyorum. Bilgilerimin başka ülke ve kişilere aktarıldığını düşünüyorum. Bu durumun KVKK'na göre suç olduğunu biliyorum. Gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma konu ile ilgili bilgi verilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Erol Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Erol Bey, 25.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı sorunu ben de 13.10.2025 yaşadım aynı numaraya mesaj atılmış gözüküyor ve aynı miktar para eklenmiş faturama. Turkcelli aradığımda mesajı benim gönderdiğimi söylediler ancak asla böyle bir mesaj göndermedim