to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de GNC 30+30 paketini kullanıyorum. Paketin içinde yer alan 30 GB sosyal medya kotasına rağmen, sosyal medyaya girdiğim anda kullanımım normal internet paketimden düşüyor. Sosyal medyada harcamam gereken kota doğru şekilde çalışmıyor, bu nedenle internet paketim gereksiz yere hızlı tükeniyor.
Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve paketi Turkcell uygulaması üzerinden online olarak kendim yaptım. Buna rağmen sosyal medya kullanımımın, taahhüt edilen şekilde ayrı bir sosyal medya kotasından değil, doğrudan genel internet paketimden düşmesi mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle de henüz bu konuda bir destek görüşmesi sağlayamadım.
Turkcell’den talebim, GNC 30+30 paketimin koşullarına uygun şekilde düzeltilmesi, sosyal medya kotamın doğru tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesi ve bu hatalı kullanım nedeniyle uğradığım mağduriyetin tamamen telafi edilmesidir.
Hayatımda ilk defa Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve daha profesyonel bir hizmet beklerdim. 6 aydır gnç faturalı hattımı kullanıyorum. Paketimde 60 GB sosyal medya, 30 GB ise tüm internet olarak tanımlı. Ancak her ay sadece sosyal medya uygulamalarını kullandığım halde, 30 GB olan genel internet...
Üç ay önce Turkcell’de 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya paketi içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu pakete geçtiğimden beri her ay internetimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Artık mesaj atmaya bile çekinir hale geldim, çünkü internetim hemen bitecek diye endişe ediyorum. Son ...
Turkcell faturalı hattımda gnç Avantaj 90GB tarifesini kullanıyorum. Bu paketin içinde her ay toplam 90GB internet bulunuyor, bunun 60GB’ının sosyal medya için, 30GB’ının ise normal internet kullanımı için geçerli olduğunu biliyorum. Ancak yaklaşık 10 aydır sosyal medya uygulamalarına girdiğimde, ku...
Turkcell hattımda GNC Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde 30 GB genel internet ve 60 GB sosyal medya kullanım hakkı bulunuyor. Aylık kullanım alışkanlığıma baktığımda, zamanımın büyük kısmını sosyal medya uygulamalarında geçiriyorum. Yaklaşık 2 aydır yaptığım denemeler ve gözlemler son...
Yorumlar