to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e online olarak taşıdım. Başvuru sırasında yeni Turkcell sim kartımın aynı gün içinde teslim edileceği bilgisi verildiği için mevcut hattımı buna güvenerek taşıdım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sim kartım hala elime ulaşmadı.
Paket Taksi üzerinden yapılan teslimata ait 19314568158 numaralı işlemim sistemde iki gündür “dağıtımda” görünüyor. Turkcell müşteri hizmetleri ve Paket Taksi ile gün içinde defalarca kez görüştüm, her seferinde hattımın geleceği ve paketin dağıtımda olduğu söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Sim kart aktivasyonum gerçekleşmediği için mevcut operatörüm Türk Telekom taahhüdümü yeniledi ve bunun sonucunda yaklaşık 835 TL tutarında fatura çıkmasına sebep oldu. Bu durum tamamen Turkcell’in taahhüt ettiği gün içi teslimatı yerine getirmemesinden kaynaklanmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle bu süreç nedeniyle oluşan yaklaşık 835 TL’lik faturamın karşılanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için teslimat ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Paket Taxi aracılığıyla Turkcell’e numara taşıma işlemi için 13 Şubat 2026 tarihinde faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle “aynı gün teslimat” ibaresine güvenerek işlemi tamamladım; ancak o günden bu yana hattım teslim edilmedi. Hem Paket Taxi hem de Turkcell müşteri hizmetleri...
21.12.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni hat/sim kart başvurusu yaptım. Başvuru sonucunda 19062918248 numaralı sipariş oluşturuld...
5 Şubat’ta Turkcell çağrı merkezi üzerinden numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında hattımın en geç 3 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Buna göre hattımın en geç 9 Şubat’ta elimde olması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hala hat bana ulaşmadı....
Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın kargo ile teslim edilmesini bekliyorum. Ancak iki haftadır sim kartım elime ulaşmadı. Kargo firması, adrese hiç gelmeden hattı geri gönderiyor. Her defasında yeni randevu oluşturuluyor. Çözüm olarak tekrar randevu oluşturulsa da, yaşanan...
Yorumlar