to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Para Çekimi: İade, Üyelik İptali Ve Açıklama Talebi
08.08 tarihinde bilgim ve onayım olmadan QNB hesabımdan Pdfguru adına 1.319,40 TL tutarında “SA_Support.pdfguru.com Nicosia cy” açıklamasıyla para çekildi. Herhangi bir ücretli üyelik başlatmadım, ödeme onayı vermedim ve bu işlemden ancak hesap hareketlerimi kontrol ederken haberdar oldum.
İzinsiz ve haberim dışındaki bu para çekiminin derhal iptal edilmesini, söz konusu 1.319,40 TL tutarın en kısa sürede aynı hesaba iade edilmesini ve varsa adım üzerinden tanımlanmış tüm üyeliklerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ceyda, Zaman ayırıp yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 8 Ağustos tarihinde QNB hesabınızdan "SA_Support.pdfguru.com Nicosia cy" açıklamasıyla gerçekleşen 1.319,40 TL tutarındaki beklenmedik çekim nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve endişe için son derece üzgünüz. Bilginiz dışında gerçekleştiğini belirttiğiniz bu ödeme, acil iade talebiniz, varsa tanımlı üyeliklerin iptali ve işlemin gerekçesine dair açıklama isteğinizi tamamen anlıyoruz. Ödeme süreçleriyle ilgili tüm şikayetleri son derece ciddiye aldığımızı ve abonelik süreçlerimizde şeffaflığı hedeflediğimizi belirtmek isteriz. Sorununuzu çözüme kavuşturmak, hesabınızı ve gerçekleşen işlemi detaylı bir şekilde inceleyerek tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi yapabilmek istiyoruz. Lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Göndereceğiniz e-postada kaydınızı hızlıca tespit edip size yardımcı olabilmemiz için ilişkili e-posta adresinizi, işlem detaylarınızı veya etkilenen QNB kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini paylaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede size yardımcı olabilmek ve durumunuzu inceleyebilmek adına mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
Merhaba. Aynı yerden benimde bugün Enpara hesabımdan 2.398,55 ₺ para çekildi. Bu ne sitesidir, neye istinaden haberimiz olmadan para çekiliyor şikayetçi olacağım.