Gayrettepe'de 3 Gün Süren Turkcell Şebeke Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Turkcell hattımı kullandığım Gayrettepe Mahallesi, Beşiktaş’taki ikamet adresimde 3 gündür ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında sık sık “şebeke yok” uyarısı alıyor, çağrıların düşmesi ve hiç arama yapamama gibi problemlerle karşılaşıyorum.

Bu durum sadece kısa süreli dalgalanma şeklinde değil, gün içinde düzenli olarak tekrar eden bir sorun haline geldi. Aynı adreste farklı operatör kullanan kişiler arama yapabilirken, ben Turkcell hattımla sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığı söylendi ancak yaşadığım yerdeki çekim problemi aynen devam ediyor. Buna rağmen teknik bir inceleme yapıldığına veya sahada bir kontrol sağlandığına dair somut bir geri dönüş alamadım.

Adresimdeki baz istasyonu veya kapsama ile ilgili sorunun incelenerek gerekli altyapı iyileştirmesinin yapılmasını, telefonla kesintisiz görüşme yapabileceğim bir şebeke kalitesine en kısa sürede kavuşmayı talep ediyorum.