Kahramanmaraş Merkezde Sinyal Kesintileri Ve İnternet Çöküşü

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Kahramanmaraş merkezde ikamet ediyorum. Yıllardır aynı bölgede oturmama rağmen önceden hiçbir şebeke sorunu yaşamazken yaklaşık 3 aydır bulunduğum konumda ciddi sinyal problemi yaşıyorum.

Son 3 aydır günün her saatinde hattım çekmiyor, arama yapamıyor, arandığımda telefonuma çoğu zaman ulaşılamıyor ve mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Görüşmeler sık sık kesiliyor ya da hiç başlayamadan hat düşüyor, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de acil durumlarda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu Turkcell’e ilettiğimde, “Kapsama alanı/sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, talebiniz önümüzdeki dönem planlarımız dahilinde değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bölgemde hâlâ hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Turkcell gibi büyük bir operatörden, Kahramanmaraş merkezde yaşanan bu kapsama sorununun acilen giderilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir sinyal kalitesine kavuşturulmasını talep ediyorum.