to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayi Personel ve Operasyonel Hataları
- Personel Tutumu ve Saygısızlık: Bayi çalışanlarının müşterilerle dalga geçmesi, "istediğin yere şikayet et" şeklinde yanıtlar vermesi veya saha ekiplerinin hakaret ve tehditlerde bulunması şeklinde seyrediyor.
- Veri Güvenliği ve Usulsüzlükler: Personelin müşteri kimlik fotoğraflarını şahsi telefonla çekip WhatsApp gruplarında paylaşması, rıza dışı faturalı hatta geçiş denemeleri veya sözleşme imzalarının personelce atılması görülüyor.
- Yanıltıcı Bilgi ve Satış: Hat taşıma veya devir işlemlerinde bayilerin kâr elde etmedikleri gerekçesiyle işlem yapmaması, yanlış kampanya bilgisi vermesi veya fatura/fiş kesmeyi reddetmesi yaşanıyor.
