to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2024tarihinde Osmaniye Merkezde bulunan Park 328 AVM de bulunan Turkcell bayisinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefon aldım. Lakin 11 ay sonra fotoğraflara eklediğim mesajla birlikte kayıt dışı cihaz satıldığını düşündüğüm BTK mesajıyla karşılaştım. Aldığım bayiiye danışmaya gittiğimde bu konu hakkında yardımcı olamayacağını yaptığı açıklamalar ile başından savarcasına kelimeler ettiği yasal yollara başvuracağımı söyledim. Bayi çalışanının müşteriye karşı tutum ve davranışlarını beğenmediğim için çıktım. Turkcell gibi köklü bir markanın hala bu şekilde kişilere bayii vermesi araştırma yapılmadan verdiği yönünde. Zarar ziyanımın karşılanmasını yurt dışı cihazı sattığını düşündüğüm bayinin tarafıma usulsüz işlem yapıldığını düşündüğüm için şikayetçiyim. Ayrıca oradan alışveriş yapacaklara da bir uyarı mahiyetinde olması için buraya yazıyorum. Umarım zararım karşılanması için iletişim kurulur. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.
07.11.2024 tarihinde, yani bundan 6 gün önce, Ümraniye Alemdağ Caddesi'ndeki Turkcell mağazasından telefon almaya gittim. Hangi telefonu alacağım kesindi; eski telefonumdan istediğim modeli gösterdim ve Xiaomi Redmi Note 13 Pro istediğimi söyledim. Erkek bir çalışan bana telefonu sattı fakat daha so...
Trabzon Araklı'daki Turkcell bayisi 'Arta Mobil' şubesinden 18.03.3024 tarihinde Xiaomi Redmi 13 aldım. Daha bayiden çıkmadan vazgeçtiğimi ve Pro modelini istediğimi söyledim. 'Elimizde yok' dediler. İade etmek istedim, ancak 'Parasını ödediniz, imza attınız, iade yapamayız' dediler. Daha bayiden çı...
13 Ekim 2024 tarihinde Turkcell’in Trabzon Forum AVM Kaan İletişim mağazasından Redmi Note 13 model telefonu satın aldım. Telefon kısa süre içinde arızalandı. Mağazaya başvurmama rağmen sorun çözülmediği için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Tüketici Hakem Heyeti, 03 Eylül 2025 tarihinde le...
Yurt dışı cihazımın 2023 yılında IMEI kaydı yapıldı ve telefonumu E-Sim olarak sorunsuz şekilde kullanıyordum. Fakat 30.11.2024 tarihinde saat 16:00 civarı telefonumda 'Sim Yok' uyarısı gördüm. Turkcell bayisine gittim ve aynı gün birkaç kişinin de benzer şikayetle geldiğini söylediler. BTK'yı arama...
Turkcell’den aldığım Xiaomi Redmi Note 13 cihazımın kamerası geçtiğimiz günlerde çatladı ve garanti hakkımdan yararlanarak onarım yaptırmak istedim. 02/08/2025 tarihinde Erzurum Cumhuriyet Caddesi’ndeki Turkcell Elfcell İletişim bayisine gittim ve cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istedi...
Yorumlar